Ikääntyneiden kokemuksia ja mielipiteitä sosiaalipalveluista Vaasassa gerontologisen sosiaalityön näkökulmasta

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää vanhusten kokemuksia ja mielipiteitä sosiaalipalveluista Vaasassa gerontologisen sosiaalityön näkökulmasta. Tilaajaorganisaationa toimi Vaasan kaupunki ja kehittämistyöhön osallistuivat myös Työ- ja hyvinvoinnin laitoksen Vaasan yksikkö sekä Nordens Välfärdscenter.

Tutkimusaineisto kerättiin lokakuun 2010 aikana yksilöhaastattelulla. Tutkimus-aineisto analysoitiin kvalitatiivista menetelmää käyttäen sisällön analyysilla.

Tutkimustuloksista selvisi, että vanhukset olivat pääosin tyytyväisiä saamiinsa palveluihin, mutta kehittämiskohteitakin löytyi. Selvisi, että ennaltaehkäiseville kotikäynneille sekä palvelujen ja tuen oikea-aikaisuudessa olisi parannettavaa.

Tutkimustuloksia ei voida yleistää kaikkiin vanhuksiin, mutta tuloksia voidaan käyttää kokemuksellisena tietona gerontologisen sosiaalityön kehittämistyössä.

The purpose of this bachelor’s thesis was to find out what kind of experiences and opinions elderly people have of social services from the point of view of gerontological social work. The City of Vaasa was acting as the client organization. The local unit of National Institute for Health and Welfare in Vaasa and Nordic Centre for Welfare and Social Issues participated in the development work.

The interviews were carried out as individual interviews during October 2010. The research method was qualitative and the results were analyzed with content analysis.

As a conclusion it can be stated that the elderly people´s responses were quite positive, but some development targets were also found. The results indicate that there is a need to develop the preventive house calls and the timing in offering support.

The results can not be generalized to apply to all elderly people, but they can be used as empirical data in developing gerontological social work.