Ei haastattelua ilman luottamusta: Journalistin ja haastateltavan luottamussuhde

Abstract

Tutkin opinnäytetyöni tutkielmassa journalistin ja haastateltavana olevan henkilön luottamussuhdetta ja sen syntymistä. Työssäni toimittajana olen huomannut, että mikäli tavoittelee syväluotaavaa, kipeitäkin asioita koskettavaa keskustelua, on haastateltavaan luotava saumaton yhteys. Näkemykseni mukaan esimerkiksi nonverbaalisen viestinnän merkitystä ei ole tuotu tarpeeksi esille toimittajan työssä. Jotta journalistinen tuotos syntyy ja lopputulos tyydyttää toimittajaa, on haastattelun onnistumisen merkitys äärimmäisen suuri.

Luottamussuhteen vaikutus journalistisen lopputuloksen onnistumiseen on varsin tärkeää etenkin, jos kyseessä oleva aihe on henkilökohtainen, tunteikas ja koskettava. Tutkielmassani käsittelen luottamussuhdetta journalistin näkökulmasta ja haastattelutilannetta, joka toteutetaan kasvokkain haastateltavan kanssa. Haastattelemani journalistit nostavat luottamuksen merkityksen todella tärkeäksi. Luottamuksella on suoranainen vaikutus jo siihen, toteutuuko haastattelu ollenkaan ja kuinka laadukas lopputuloksesta tulee.

Tutkielmani antaa alan ammattilaiselle mahdollisuuden hyödyntää tietoa omassa työssään journalistin haastattelutehtävissä. Tutkielmassa tuodaan esiin haasteita, joita luottamussuhteen luomisessa voi ilmetä sekä neuvoja näiden haasteiden ratkaisemiseksi. Työni perusteella kehotan muun muassa ammattikorkeakouluja lisäämään kanssakäymis- ja kommunikointitaitojen harjoittelua journalismin alan opiskelijoiden opintosuunnitelmaan.