Sähköverkon rakentamisen ja kunnossapidon laadunvalvonta
Träskelin, Miikka (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052714613
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052714613
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa palvelukuvaus ja prosessikaaviot sähköverkon rakentamisen ja kunnossapidon valvontaa varten. Tavoitteena oli saattaa toimeksiantajan käyttöön kilpailukykyinen tuote asiantuntijapalveluiden myynnin tueksi.
Opinnäytetyötä varten kerättiin paljon tietoa suoraan alan asiantuntijoilta. Tämän lisäksi hyödynnettiin menneistä ja nykyisistä asiakassuhteista ja -kontakteista kertynyttä tietoa markkinan tarpeista. Saatu tieto jäsenneltiin ensin palvelukuvaukseksi, jonka perusteella lähdettiin luomaan prosessikaavioita palvelukuvauksen tueksi.
Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin rakennettua selkeä palvelukuvaus ja prosessikaaviot sähköverkon rakentamisen ja kunnossapidon laadunvalvontaan. Lopputulos on valmis tuote hyödynnettäväksi markkinoinnissa, ja se tukee myös toimeksiantajan tavoitteita ja strategiaa.
Tässä opinnäytetyöprosessissa luotu tuote on yksi tuote lisää laajaan portfolioon. Tätä tuotetta tullaan jatkokehittämään ja jalostamaan, ja raportin loppuosassa on käsitelty mahdolliset kehityskohteet palvelun ja tuotteen laajentamiseksi ja parantamiseksi.
Opinnäytetyötä varten kerättiin paljon tietoa suoraan alan asiantuntijoilta. Tämän lisäksi hyödynnettiin menneistä ja nykyisistä asiakassuhteista ja -kontakteista kertynyttä tietoa markkinan tarpeista. Saatu tieto jäsenneltiin ensin palvelukuvaukseksi, jonka perusteella lähdettiin luomaan prosessikaavioita palvelukuvauksen tueksi.
Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin rakennettua selkeä palvelukuvaus ja prosessikaaviot sähköverkon rakentamisen ja kunnossapidon laadunvalvontaan. Lopputulos on valmis tuote hyödynnettäväksi markkinoinnissa, ja se tukee myös toimeksiantajan tavoitteita ja strategiaa.
Tässä opinnäytetyöprosessissa luotu tuote on yksi tuote lisää laajaan portfolioon. Tätä tuotetta tullaan jatkokehittämään ja jalostamaan, ja raportin loppuosassa on käsitelty mahdolliset kehityskohteet palvelun ja tuotteen laajentamiseksi ja parantamiseksi.