Sairaanhoitajan valmiudet kohdata monikulttuurinen lapsipotilas ja vanhemmat akuuttiklinikalla : Sairaanhoitajien teemahaastattelut

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailla, millaisia asioita sairaanhoitajan täytyy huomioida ollessaan vuorovaikutuksessa monikulttuurisen lapsipotilaan ja hänen vanhempansa kanssa sekä kuvailla sairaanhoitajien subjektiivisesti koettua kulttuurista kompetenssia. Tarkoituksena oli myös kuvailla sairaanhoitajien kokemuksia vuorovaikutustilanteista monikulttuurisen lapsipotilaan ja hänen vanhempansa kanssa akuuttiklinikalla. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä sairaanhoitajien tietoisuutta omasta kulttuurisesta kompetenssistaan sekä tuottaa työelämälle tietoa siitä, millaisia kokemuksia akuuttiklinikan sairaanhoitajilla on ollut vuorovaikutustilanteista monikulttuurisen lapsipotilaan ja hänen vanhempansa kanssa. Monikulttuurisuus on ajankohtainen ilmiö suomalaisessa terveydenhuollossa ja oli siten hoitotieteellisesti mielekäs aihe. Ensimmäisenä tutkimustehtävänä oli kuvailla, millaisia asioita sairaanhoitajan täytyy huomioida ollessaan vuorovaikutuksessa monikulttuurisen lapsipotilaan ja hänen vanhempansa kanssa akuuttiklinikalla. Toisena tutkimustehtävänä oli kuvailla sairaanhoitajien subjektiivisesti koettua kulttuurista kompetenssia. Kolmantena tutkimustehtävänä oli kuvailla hoitajien vuorovaikutuskokemuksia monikulttuurisen lapsipotilaan ja hänen vanhempansa kanssa akuuttiklinikalla.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluilla viideltä akuuttiklinikan sairaanhoitajalta, jotka valittiin harkinnanvaraisella näytteellä apulaisosastonhoitajan toimesta. Kerätyn aineiston analysoimiseen käytettiin sisällönanalyysiä. Tuloksista ilmeni, että sairaanhoitajan täytyy huomioida hoitosuhteessa omat ja potilaan sekä vanhempien arvot, kulttuuritausta, uskomukset, aiemmat kokemukset ja odotukset. Hoitajan täytyy huomioida myös omat ennakkoluulot. Muita akuuttiklinikan sairaanhoitajan huomioitavia asioita olivat olosuhteet, lapsipotilaan turvaverkoston tiedot, ohjauksen erityispiirteet, sanaton ja sanallinen viestintä, tunteet, reagointitavat ja henkilökohtaiset ominaisuudet. Sairaanhoitajan kulttuurisessa kompetenssissa huomattiin puutteita kulttuuristen tietojen osalta. Kulttuurisissa kohtaamisissa hoitajat kiinnittivät paljon huomiota potilaiden kunnioittavaan kohteluun. Sairaanhoitajien kokemukset vuorovaikutuksesta monikulttuuristen lapsipotilaiden ja heidän vanhempiensa kanssa olivat pääosin positiivisia. Sairaanhoitajat kuvailivat, kuinka suuri merkitys ohjauksen onnistumisella on hoitotilanteessa. Korostettiin, että monikulttuurisille potilaille halutaan tarjota yhtä hyvää hoitoa kuin kantasuomalaisillekin. Sairaanhoitajat haluavat kehittää kulttuurisia tietojaan.