Tarjousprosessin toimintamalli
Saavalainen, Teemu (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020060115681
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020060115681
Tiivistelmä
Tarjousprosessi saattaa olla monelle hyvin epäselvä käsite ja aiheuttaa hämmennystä. Tarjouksella tarkoitetaan sovitusta urakasta annettua sovittua hintaa. Ongelmia tuottaa varsinkin epäselvyys tarjouksen ja kustannusarvion välillä.
Oikeanlaisella tarjousprosessin toimintamallilla säästetään aikaa tarjousten teossa ja var-mistetaan, että tarjous toimitetaan aina samalla hyväksi todetulla kaavalla. Näin asiakas saa aina tarjouksen, joka on tehty aina saman toimintamallin mukaan. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda Are Oy:n perehdytyskäyttöön ohje tarjouksen tekemiselle.
Opinnäytetyöni on tehty yhteistoiminnassa Are Oy:n kanssa, jossa tarjouksia tehdään päi-vittäin. Opinnäytetyössä käydään tarjousprosessin vaiheet läpi ja selvitetään, miten jokai-sessa vaiheessa toimitaan Are Oy:ssä.
Are Oy halusi huolto- ja ylläpitoyksiköille yhtenäisen tarjousmallin. Yhtenäinen tarjousmalli luo asiakkaalle määrätietoisen ja luotettavan kuvan yrityksen tarjoustoiminnasta. Tämän työn sisältö on kerätty pääsääntöisesti omista kokemuksistani ja havainnoistani tehdessäni tarjouksia pienurakoista.
Työn tuloksena Are Oy:lle luotiin perehdytyskäyttöön tarkoitettu PowerPoint-tiedosto, jossa käydään kaikki tarjousvaiheet läpi
Oikeanlaisella tarjousprosessin toimintamallilla säästetään aikaa tarjousten teossa ja var-mistetaan, että tarjous toimitetaan aina samalla hyväksi todetulla kaavalla. Näin asiakas saa aina tarjouksen, joka on tehty aina saman toimintamallin mukaan. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda Are Oy:n perehdytyskäyttöön ohje tarjouksen tekemiselle.
Opinnäytetyöni on tehty yhteistoiminnassa Are Oy:n kanssa, jossa tarjouksia tehdään päi-vittäin. Opinnäytetyössä käydään tarjousprosessin vaiheet läpi ja selvitetään, miten jokai-sessa vaiheessa toimitaan Are Oy:ssä.
Are Oy halusi huolto- ja ylläpitoyksiköille yhtenäisen tarjousmallin. Yhtenäinen tarjousmalli luo asiakkaalle määrätietoisen ja luotettavan kuvan yrityksen tarjoustoiminnasta. Tämän työn sisältö on kerätty pääsääntöisesti omista kokemuksistani ja havainnoistani tehdessäni tarjouksia pienurakoista.
Työn tuloksena Are Oy:lle luotiin perehdytyskäyttöön tarkoitettu PowerPoint-tiedosto, jossa käydään kaikki tarjousvaiheet läpi