Leadership Practices Shaped by Digitalization

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia miten digitalisaatio vaikuttaa johtamiseen. Tutkimuksen päätavoitteena oli selvittää johtajuuteen ja digitalisaatioon vaikuttavia asioita, sillä digitalisaation ja teknologia ovat iso osa työelämää ja muuttavat nopeasti työtapojamme. Toisena tavoitteena oli selvittää miten haastatellut spesialistit ja johtajat näkivät johtajuuden tulevaisuuden sekä kerätä heiltä hyödyllistä tietoa muille esimiesasemassa työskenteleville. Opinnäytetyön kolmantena tavoitteena oli saada laaja kokonaiskuva aiheesta yhdistämällä haastatteluista ja kirjallisuudesta saatua informaatiota.

Opinnäytetyön pääkysymys oli: Millaisia vaatimuksia digitaalinen vallankumous asettaa johtajille, jotta he voivat menestyksekkäästi johtaa ihmisiä ja organisaatioita? Tutkimuksen tukikysymyksiksi asetettiin seuraavat: Mitkä ovat parhaat digitaalisen johtamisen käytänteet? Ja miltä johtajuus mahdollisesti näyttää vuonna 2030?

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Teoreettinen viitekehys muodostui lukemalla johtajuutta ja digitalisaatiota käsitteleviä teoksia sekä etsimällä tietoa muun muassa sosiaalisen median kanavista sekä digitaalisista audiosarjoista. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituna ja yhteensä kolme eri alan ammattilaista haastateltiin tätä opinnäytetyötä varten.

Opinnäytetyön tuloksena selvisi, että ihmisten ja organisaatioiden johtaminen edellyttää, että johtajat ovat valmiita muuttamaan niin johtamistyyliään kuin valmentamaan organisaatioitaan vastaamaan tulevaisuuden työelämän haasteisiin. Ketteryys, vuorovaikutustaidot sekä moninaisuuden johtaminen ovat tulevaisuuden johtajuuden vaatimuksia. Digitalisaatio yhdistää ihmisiä uusilla tavoilla ja vapauttaa johtajien aikaa keskittyä aidosti tärkeisiin asioihin. Toisaalta henkilökunnan puutteelliset digitaaliset taidot ja analyyttisten ja spesifien taitojen puuttuminen organisaatiosta voi johtaa muutosvastarintaan ja algoritmien epäoikeudenmukaiseen toimintaan. Opinnäytetyötä voidaan käyttää lisäämään yleistietoa johtamiseen ja digitaalisuuteen liittyen.

This thesis investigated the impact of digitalization on leadership. The main objective was to conduct a review on leadership and digitalization. The topic was found relevant as digitalization and technological advancements are today part of people’s working lives, and they are fast changing the way of working. The second objective was to conduct a series of interviews to gather material on how leaders and specialists saw the future of leadership and to gather best practices on leading digital. The third objective was to analyze and integrate the findings from the interviews with the finding from the literature reviewed to get a holistic picture of how digitalization changes leadership practices.

The qualitative research method was used to collect data for Thesis research. The theoretical framework was built on reading literature on leadership and digitalization and by gathering information from social media sources as well as listening to digital audio files such as podcasts on the research topic. The interviews were conducted using the semi-structured method. A total of three persons from different fields of business were interviewed.

The main research question was: What are the requirements for leaders to successfully lead people and organizations in the digital revolution? The following questions were addressed to support the main question: What are the best practices to succeed in leading digital? And what will leadership and digitalization look like in 2030?

The results of this Thesis work indicate that successful leading in digital surroundings demands reimagining. Leaders need to be able to change their leadership styles and train their organizations to meet the needs of future working life. Leaders need to be agile, skilled in interaction, and leading diverse teams. Digitalization offers enormous opportunities to bring people closer and save leaders time to concentrate on leading people instead of focusing on routine-like work. By taking care of their people’s digital skills and seeing that their organization has analytical and specific skills to work with algorithms, leaders can avoid change resistance and bias algorithms. This work can be utilized to increase knowledge of leadership in digital surroundings.