Työnhaun hakijakokemukset : Hammashoitajien ja suuhygienistien hakijakokemuksia yritysten ja organisaatioiden rekrytointiprosesseista

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata hammashoitajien ja suuhygienistien työnhakuun liittyviä hakijakokemuksia. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa lisää tutkimustietoa aiheesta ja lisätä ymmärrystä sekä tietämystä siitä, millaisia kokemuksia suunterveydenhuollon työnhakuun liittyy. Opinnäytetyön laadullinen aineisto kerättiin kolmelta hammashoitajalta ja neljältä suuhygienistiltä yksilöllisillä teemahaastatteluilla. Yksilöhaastatteluissa kerätty aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysimenetelmällä. Hakijakokemukseen vaikuttaviin tekijöihin nousi sekä hakijakokemusta vahvistavia että hyvää hakijakokemusta estäviä ja luottamusta heikentäviä kokemuksia. Hakijakokemusta vahvistavia kokemuksia olivat selkeä ja työtehtävää kuvaava rekrytointi-ilmoitus, rauhallinen työhaastattelutilanne, ystävälliset organisaation ja yrityksen edustajat sekä tasa-arvoinen kohtelu. Hyvää hakijakokemusta estäviksi kokemuksiksi kuvattiin rekrytointiprosessiin liittyvä vaillinainen tilanneviestintä, jossa ei ollut selkeää rakennetta eikä johdonmukaisuutta, haastattelussa esitetyt liian henkilökohtaiset kysymykset, yritysten ja organisaation edustajien puutteellinen substanssiosaaminen suunterveydenhuoltoalasta ja sitä koskevista työehtosopimuksista, työnhakijoiden palkkatoiveisiin vaikuttaminen ja lopullisista valintatuloksista tiedottamatta jättäminen. Opinnäytetyön tutkimustulosten pohjalta on mahdollisuus kehittää yritysten ja organisaatioiden rekrytointiprosesseja ja parantaa niihin liittyvää työhakijoiden hakijakokemusta.

The purpose of this thesis is to describe the applicant experiences of dental nurses and dental hygienists related to job search. The aim of the thesis is to produce more re-search information on the topic and to increase understanding and knowledge of the experiences related to job search in oral health care. The qualitative material of the thesis was collected from three dental nurses and four dental hygienists through individual thematic interviews. The collected data were ana-lyzed using inductive content analysis method. Factors influencing the applicant experience included both situation that strengthen the applicant experience and those that prevent a good applicant experience and weakens trust. Experiences that reinforced the applicant experience included a clear and job-specific recruitment announcement, a calm job interview situation, friendly company representatives from the organization, and equal treatment. Inadequate situational communication related to the recruitment process, lack of clear structure and consistency, overly personal questions in the interview, lack of knowledge of companies and organizations in the field of oral health care, and related collective agreements, influencing jobseekers' wage expectations and failing to inform jobseek-ers’ about the final results of the selection. Based on the research results of the thesis, there is an opportunity to develop recruit-ment processes for companies and organizations and to improve the related job seek-ers applicant experience.