Toiminnanohjaus- ja dokumentaationhallintajärjestelmän käytettävyyden arviointi
Tuominen, Ville (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020101221268
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020101221268
Tiivistelmä
Korkein hallinto-oikeus on ottanut käyttöön uuden toiminnanohjaus- ja dokumentaationhallintajärjestelmän. Opinnäytetyön tarkoituksena oli arvioida uuden toiminnanohjaus- ja dokumentaationhallintajärjestelmän käytettävyyttä ja muodostaa arvioinnin tulosten perusteella kehitysehdotuksia järjestelmän jatkokehitystä varten. Työn tilaajana toimi korkein
hallinto-oikeus.
Työssä esitellään yleisimpiä käytettävyyden määritelmiä ja arviointimenetelmiä. Työssä
käytettäväksi arviointimenetelmäksi valittiin käyttäjäkysely, joka toteutettiin sähköisellä kyselylomakkeella. Kyselyllä saavutettiin halutut tavoitteet. Käyttäjäkyselyn tuloksista ilmeni, että järjestelmässä riittää vielä paljon kehitettävää käytettävyyden osalta. Tuloksia hyödynnetään järjestelmän seuraavien versioiden kehityksessä.
hallinto-oikeus.
Työssä esitellään yleisimpiä käytettävyyden määritelmiä ja arviointimenetelmiä. Työssä
käytettäväksi arviointimenetelmäksi valittiin käyttäjäkysely, joka toteutettiin sähköisellä kyselylomakkeella. Kyselyllä saavutettiin halutut tavoitteet. Käyttäjäkyselyn tuloksista ilmeni, että järjestelmässä riittää vielä paljon kehitettävää käytettävyyden osalta. Tuloksia hyödynnetään järjestelmän seuraavien versioiden kehityksessä.