Vastuuhoitajien näyttöön perustuva toiminta Meilahden sairaalan laboratoriossa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Meilahden sairaalan laboratorion vastuuhoitajien näyttöön perustuvaa toimintaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää vastuuhoitajien toimintaa ja kehittämistä näyttöön perustuen. Tuloksia tullaan hyödyntämään kehitettäessä laborotorion toimintaa näyttöön perustuen. Tutkimuksen lähestymistapa on fenomenografinen. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluna. Teemahaastattelut toteutettiin parihaastatteluina Meilahden sairaalan laboratoriossa. Tutkimusaineisto analysoitiin käyttämällä sisällön analyysiä. Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että vastuuhoitajan toiminta perustuu osin tieteelliseen tietoon, kokemukseen, toimintaympäristön mahdollisuuksiin ja asiakaslähtöiseen ajatteluun. Kokemus ja asiakaslähtöinen ajattelu olivat vastuuhoitajien keskeisimpiä ominaisuuksia. Kokemusta kartutetaan muun muassa koulutuksissa. Vastuuhoitajien käsityksien mukaan asiakas ohjaa pitkälti toimintaa ja asiakasta tulee kohdella yksilöllisesti ja tasavertaisena kumppanina. Vastuuhoitajien käsityksien mukaan toimintaympäristön tilat ovat huonot eikä atk-laitteita ja alan kirjallisuutta ole riittävästi käytössä. Vastuuhoitajien käsityksien mukaan myöskään aikaa ei ole riittävästi vastuuhoitajan työn tekemiseen. Näitä toimintaympäristön puutteita tulisi kehittää Meilahden sairaalan laboratoriossa. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että vastuuhoitajan työ perustuu pitkälti kokemukseen ja asiakaslähtöiseen ajatteluun. Vastuuhoitajat suhtautuvat työhönsä innostuneesti ja pitävät asiakastyytyväisyyttä kunniakysymyksenä. Jatkossa tieteellisen tiedon käyttöä tulisi lisätä ja toimintaympäristöä tulisi kehittää siten, että se tukee ja auttaa vastuuhoitajien työtä

The purpose of the thesis was to analyse the evidence-based practice of the nurses in charge at the Meilahti hospital laboratory. The objective of the thesis was to survey the evidence-based practice and development of the nurses in charge, based on evidence. The data was collected in the form of a theme interview. The theme interviews were carried out as pair interviews at the Meilahti hospital laboratory. The data was analysed using a phenomenographic research method. Based on the research results it can be stated that the practice of a nurse in charge is based on scientific knowledge, experience, opportunities provided by the operational environment, and customer-oriented thinking. Experience and customer-oriented thinking were the central characteristics of nurses in charge. Experience is accumulated e.g. in training sessions. According to the nurses in charge, the customer largely guides the activities, and the customer should be treated individually and as an equal partner. The nurses in charge regard the facilities as poor, and see that there isn't enough IT equipment or professional literature available. They also feel that there isn't enough time to carry out the tasks of a nurse in charge. These shortcomings in the operational environment should be addressed at the Meilahti hospital laboratory. As a conclusion it can be stated that the work of a nurse in charge is largely based on experience and customer-oriented thinking. The nurses in charge have an enthusiastic approach to their work, and they regard customer satisfaction as a matter of honour. The operational environment could be improved which would facilitate the work of the nurses in charge.