TIIMINVETÄJÄN TOIMENKUVAN SUOSITUSTEN LAATIMINEN PALVELUKOTIIN - Case: Attendo Oy Palvelukodit Lapin, Keski- ja Pohjois-Pohjanmaan alueilla

Abstract

Nykypäivänä organisaatiot kehittyvät ja erilaisia työtehtäviä muokataan. Tiimityö on tärkeää nykypäivän työelämässä, koska niiden avulla saavutetaan enemmän kuin yksin työskennellessä. Tiimin tarkoituksena on toimia tavoitteellisesti vastaten toiminnan onnistumisesta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata, miten Attendon Lapin, Keski- ja Pohjois-Pohjanmaan yksiköiden tiiminvetäjän toimenkuva toteutuu ja miten tiiminvetäjän toimenkuvaa Attendon yksiköissä voisi näillä alueilla kehittää jatkossa. Työyhteisössä tiiminvetäjällä on tärkeä rooli avustaa yksikön johtajaa päivittäisessä työn organisoinnissa sekä ohjaamiseen liittyvissä tehtävissä. Tiiminvetäjä toimii ammatillisena tukena hoitohenkilöstölle. Opinnäytetyön tavoitteena, oli laatia suositus tiiminvetäjien toimenkuvasta, jota Attendon yksiköissä voidaan hyödyntää muun muassa tiiminvetäjien perehdytyksessä. Laadullisen tutkimuksen avulla tavoitteenani oli päästä mahdollisemman syvälle tutkittavaan aiheeseen sekä edistää ja kehittää tiiminvetäjien osaamista. Opinnäytetyön aineistonkeruun toteutin teemahaastatteluina Lapin, Keski- ja Pohjois-Pohjanmaan alueen tiiminvetäjille. Teemahaastatteluiden saatekirjeet lähetin yksiköiden tiiminvetäjille. Teemahaastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina haastattelemalla tiiminvetäjiä Teamsin kautta. Haastatteluihin osallistui seitsemän tiiminvetäjää ja haastattelut toteutettiin loppukeväällä ja alkukesällä 2020. Opinnäytetyöni tutkimuskysymyksiä oli kaksi: mitä näkemyksiä tiiminvetäjillä on omasta tämänhetkisestä työstään sekä minkälaisia ehdotuksia heillä on tiiminvetäjän toimenkuvan kehittämiseen? Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Tuloksista nousi esille, että tiiminvetäjä oli arjen organisoija. Tiiminvetäjän hallitsee kokonaisuutta ja tietää yksikön toiminnasta paljon. Hyvä tiiminvetäjä on siltana esimieheen, joka kertoo työntekijöiden huolista ja arjen kenttätyön haasteista. Hän myös välittää työntekijöille tärkeät tiedot yksikön johtajalta. Lisäksi tutkimuksesta nousi esille yksikön toiminnan kehittäminen yhdessä työntekijöiden ja johtajan kanssa. Tutkimuksen kehittämisideoina tuotiin perehdyttämisen tehostaminen ja kouluttaminen sekä tiiminvetäjien vastuualueiden auki kirjoittaminen ja kehittäminen. Osaamisen johtaminen on osa ammattitaitoa ja kehittymistä, joten opinnäytetyön avulla pystyin kehittämään omaa osaamistani tiiminvetäjän työssä sekä auttaa myös muita tiiminvetäjiä heidän työssään Attendon yksiköissä. Opinnäytetyön aihe edistää osaamistani sekä auttaa ammatillisessa kasvussa ja kehityksessä.