Palkka- ja HR-järjestelmän määrittelyprosessin sekä tehtävienhallinnan kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on parantaa palkka- ja HR-järjestelmän käyttöönottoprojektien määrittelyprosessia luomalla tuotteistetut dokumenttipohjat sekä tehtävälista ja tehtävienhallinta toimeksiantajan tarpeisiin. Toimivalla tehtävienhallinnalla halutaan varmistaa, että kaikki projektitehtävät tulee tehtyä ajallaan, tehtävien jakaminen helpottuu sekä tehtävienseuranta olisi sujuvaa. Työn teoriaosuudessa käsitellään uuden järjestelmän hankintaprosessiin kuuluvia vaiheita, kuten toimintatapojen muutosta, tavoitteen sisäistämistä, ulkoistamisen syitä ja hyötyjä sekä käyttöönoton transitio-, resursointi- ja päätösvaiheita. Myös dokumentaatioon ja tuotteistamiseen syvennytään tarkemmin. Työtä varten tehty lähtötason kysely antaa vertailupohjaa kehittämishankkeen lopussa tehdylle kyselylle, jossa mitattiin käyttäjien tyytyväisyyttä käyttöönottoprojektien toimintaan. Uudet dokumentit ja tehtävienseuranta otettiin pilottikäyttöön kehittämishankkeen aikana. Tuloksista ilmenee, että kehitetty määrittelyprosessi sai aikaan merkittäviä säästöjä käytetyssä työajassa. Työn merkitys oli toimeksiantajalle suuri, sillä kehitetyt asiat on jalkautettu käyttöön jokaiseen käyttöönottoprojektiin. Lisäksi opinnäytetyö antaa toimeksiantajalle eväitä myös jatkokehitystä varten.