Laadunvarmistus ja standardointi yrityksen kilpailukyvyn ylläpitämisessä ja kehittämisessä
Kivioja, Tuomas (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111122616
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111122616
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tilaajana oli Planmeca Oy. Työn tavoitteena on tarkastella teoriapohjaisesti, kuinka eri laatutekijät vaikuttavat yrityksen toimintaan ja tavoitteiden saavuttamiseen. Laatu on yksi tärkeimmistä menestystekijöistä yrityksen toiminnassa, ja sen kehittämiseen sekä ylläpitämiseen on monia työkaluja.
Opinnäytetyö tehtiin kirjallisuustutkimuksena. Työn alussa perehdytään laadun erilaisiin ominaisuuksiin sekä sen tasoon vaikuttaviin tekijöihin. Tämän jälkeen tarkastellaan, kuinka yrityksen johto vaikuttaa laadun syntymiseen ja laatutavoitteiden saavuttamiseen. Työn lopussa tutkitaan standardoinnin positiivisia vaikutuksia yrityksen toimintaan.
Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin teoreettinen katsaus siitä, mitkä tekijät vaikuttavat yrityksen laadun tasoon ja kuinka standardoinnilla voidaan saada parannettua yrityksen markkina-asemaa. Teorioiden pohjalta voidaan lähemmin tarkastella myös käytännön menetelmien toimivuutta erilaisissa yrityksissä.
Opinnäytetyö tehtiin kirjallisuustutkimuksena. Työn alussa perehdytään laadun erilaisiin ominaisuuksiin sekä sen tasoon vaikuttaviin tekijöihin. Tämän jälkeen tarkastellaan, kuinka yrityksen johto vaikuttaa laadun syntymiseen ja laatutavoitteiden saavuttamiseen. Työn lopussa tutkitaan standardoinnin positiivisia vaikutuksia yrityksen toimintaan.
Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin teoreettinen katsaus siitä, mitkä tekijät vaikuttavat yrityksen laadun tasoon ja kuinka standardoinnilla voidaan saada parannettua yrityksen markkina-asemaa. Teorioiden pohjalta voidaan lähemmin tarkastella myös käytännön menetelmien toimivuutta erilaisissa yrityksissä.