Brändin tunnettuuden tutkiminen ja kehittäminen: Case MessiLive.fi
Piipari, Inka; Sihvonen, Inka (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112323961
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112323961
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää MessiLive-brändin tunnettuutta ammattikorkeakouluopiskelijoiden keskuudessa sekä laatia kehittämisehdotuksia toimeksiantajayrityksen käyttöön tunnettuuden kehittämiseksi. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Pohjois-Savolainen TE-toimisto ja opinnäytetyö keskittyy heidän työnhakupalveluunsa MessiLive.fi:hin. MessiLive on palvelu, jonka tarkoituksena on helpottaa työnhakua. Siinä yhdistyvät tuorein tekniikka sekä vahva vuorovaikutusosaaminen. MessiLiven visiona on saattaa oikea työntekijä ja oikea työnantaja yhteen mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentuu kolmesta pääteemasta, joita ovat brändi, brändin rakentaminen sekä markkinointiviestintä. Näiden lisäksi käsitellään brändin tunnettuutta sekä siihen vaikuttavia tekijöitä. Markkinointiviestinnän osuus teoriassa keskittyy digitaalisen markkinoinnin ja sen eri kanavien ympärille.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena ja menetelmiksi valikoituivat puolistrukturoitu haastattelu sekä kyselytutkimus. Haastateltavilta opiskelijoilta selvitettiin työnhakupalveluiden tunnettuutta ja käyttöaktiivisuutta yleisellä tasolla. Haastatteluiden pohjalta rakennettiin tutkimusta varten lisäksi vielä kyselytutkimus Webropol-työkalua hyödyntäen. Kysely lähetettiin kaikille Savonia-ammattikorkeakoulussa opiskeleville henkilöille, alasta ja vuosikurssista riippumatta. Kyselytutkimuksessa selvitettiin ammattikorkeakouluopiskelijoiden työnhakupalveluiden käyttöaktiivisuutta, MessiLiven tunnettuutta, mainonnan tehokkuutta sekä mielikuvia MessiLivestä. Sen lisäksi kyselytutkimukseen lisättiin avoimia kysymyksiä, joissa vastaajat voivat antaa omia ehdotuksiaan MessiLiven tunnettuuden kehittämiseksi.
Tutkimustuloksista saatiin suuntaa antavia tuloksia brändin tämänhetkisestä tunnettuudesta korkeakouluopiskelijoiden keskuudessa ja siitä, mikä sen markkinoinnissa toimii ja mikä vaatii kehittämistä. Tutkimushetkellä brändin tunnettuus ei ollut korkeakouluopiskelijoiden keskuudessa kovin korkealla tasolla, eikä mainonta tavoita opiskelijoita tehokkaasti. Tunnettuuden kasvattamisen tueksi luotiin kehittämisehdotuksia toimeksiantajayrityksen käyttöön.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentuu kolmesta pääteemasta, joita ovat brändi, brändin rakentaminen sekä markkinointiviestintä. Näiden lisäksi käsitellään brändin tunnettuutta sekä siihen vaikuttavia tekijöitä. Markkinointiviestinnän osuus teoriassa keskittyy digitaalisen markkinoinnin ja sen eri kanavien ympärille.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena ja menetelmiksi valikoituivat puolistrukturoitu haastattelu sekä kyselytutkimus. Haastateltavilta opiskelijoilta selvitettiin työnhakupalveluiden tunnettuutta ja käyttöaktiivisuutta yleisellä tasolla. Haastatteluiden pohjalta rakennettiin tutkimusta varten lisäksi vielä kyselytutkimus Webropol-työkalua hyödyntäen. Kysely lähetettiin kaikille Savonia-ammattikorkeakoulussa opiskeleville henkilöille, alasta ja vuosikurssista riippumatta. Kyselytutkimuksessa selvitettiin ammattikorkeakouluopiskelijoiden työnhakupalveluiden käyttöaktiivisuutta, MessiLiven tunnettuutta, mainonnan tehokkuutta sekä mielikuvia MessiLivestä. Sen lisäksi kyselytutkimukseen lisättiin avoimia kysymyksiä, joissa vastaajat voivat antaa omia ehdotuksiaan MessiLiven tunnettuuden kehittämiseksi.
Tutkimustuloksista saatiin suuntaa antavia tuloksia brändin tämänhetkisestä tunnettuudesta korkeakouluopiskelijoiden keskuudessa ja siitä, mikä sen markkinoinnissa toimii ja mikä vaatii kehittämistä. Tutkimushetkellä brändin tunnettuus ei ollut korkeakouluopiskelijoiden keskuudessa kovin korkealla tasolla, eikä mainonta tavoita opiskelijoita tehokkaasti. Tunnettuuden kasvattamisen tueksi luotiin kehittämisehdotuksia toimeksiantajayrityksen käyttöön.