Mobiilisovelluksen hyödyt pienille ja keskisuurille yrityksille

Abstract

Digitalisaation kehittyessä yritykset joutuvat miettimään uusia liiketoimintamalleja pysyäkseen kilpailussa mukana. Yhtenä mahdollisena uudistuksena voidaan pitää oman mobiilisovelluksen kehittämistä. Tämän opinnäytetyön aiheena ja tutkimusongelmana on selvittää, että mitä hyötyjä mobiilisovellukset tuovat pienille ja keskisuurille yrityksille.

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii oululainen verkko- ja mobiilisovelluksia valmistava Appiukko Oy. Opinnäytetyön tavoitteina on löytää vastaus tutkimusongelmaan, sekä tuottaa toimeksiantajayritykselle materiaalia, jota sen on mahdollista hyödyntää oman myynnin ja markkinointinsa tukena.

Tietoperusta koostuu kirjoista, tutkimuksista ja nettilähteistä, joissa käsitellään pääasiassa digitalisuutta ja sovelluksia. Tietoperustaan on kirjoitettu muun muassa erilaisista mobiilisovellusten tuomista hyödyistä, ajankohtaisista tilastoista ja sovelluskehityksen eri vaiheista.

Opinnäytetyö toteutetaan monimenetelmätutkimuksena ja opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytetään sähköistä kyselylomaketta. Kyselylomake valmistettiin Webropol-järjestelmän kautta ja se lähetettiin yrityksille sähköpostitse. Kyselyyn vastasi 15 kotimaista pk-yritystä, joilla on mobiilisovellus kehitettynä ja se on heillä edelleen käytössä. Kyselyyn osallistui yrityksiä yhteensä yhdeksältä eri toimialalta.

Tutkimuksen tuloksista on nähtävissä, että mobiilisovellukset pystyvät tuomaan yrityksille monia erilaisia hyötyjä, jotka riippuvat usein siitä mihin tarkoitukseen yritys mobiilisovellustaan käyttää. Mobiilisovelluksen avulla pystytään tarjoamaan parempaa asiakaskokemusta, niiden katsotaan lisäävän yritysten näkyvyyttä ja ne pystyvät tuomaan yrityksille täysin uudenlaisia tulonlähteitä. Sovelluksista saatavaa ja kerättävää dataa yritysten on mahdollista hyödyntää sovelluksen jatkokehitykseen, jotta siitä saadaan tehtyä entistäkin parempi tuote tai palvelu.

Työstä on nähtävissä esimerkkejä siitä millaisia hyötyjä mobiilisovellukset pystyvät kotimaisille pienille ja keskisuurille yrityksille tarjoamaan. Tämän työn aineistoa ja materiaaleja toimeksiantajayritys pystyy hyödyntämään haluamallaan tavalla myynnissä ja markkinoinnissaan. Lisäksi tutkimuksen yhteydessä toimeksiantajalle saatiin kerättyä muutamia yhteydenottopyyntöjä.