Putkiremontin laatu urakoitsijan ja asukkaan näkökulmasta
Toiviainen, Erika (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112824881
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112824881
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selkeyttää, miten asukkaan kokemukset putkiremontissa vaikuttavat laatuun sekä kuinka urakoitsija omalla toiminnallaan varmistaa laadukkaan lopputuloksen. Opinnäytetyössä käsitellään myös sitä, kuinka asukkaan ja urakoitsijan näkemykset laadusta eroavat.
Työn tiedonlähteinä käytettiin internetlähteitä, alan kirjallisuutta, RT-kortistoa sekä erilaisia rakennusalan määrityksiä. Lisäksi työssä suoritettiin pienimuotoinen kysely, joka toteutettiin sähköisesti käyttäen Kyselynetti-palvelua. Kyselyn vastauksia tarkasteltiin koostettuna mielipiteenä.
Opinnäytetyön tuloksena hahmoteltiin putkiremonttihankkeen kulku, laadunvarmistusmenetelmät sekä osapuolten vastuualueet ja tehtävät hankkeen aikana. Kyselyosuuden vastaustulokset jäivät vähäisiksi, mutta tulosten perusteella kyettiin tarkastelemaan asukkaiden laatukokemuksia.
Urakoitsijan työnaikaisella toiminnalla putkiremontin aikana vaikuttaisi olevan suurin vaikutus asukkaiden laatukokemukseen. Asukkaat puolestaan arvostivat putkiremontissa eniten kestäviä ratkaisua sekä urakoinnin onnistumista.
Työn tiedonlähteinä käytettiin internetlähteitä, alan kirjallisuutta, RT-kortistoa sekä erilaisia rakennusalan määrityksiä. Lisäksi työssä suoritettiin pienimuotoinen kysely, joka toteutettiin sähköisesti käyttäen Kyselynetti-palvelua. Kyselyn vastauksia tarkasteltiin koostettuna mielipiteenä.
Opinnäytetyön tuloksena hahmoteltiin putkiremonttihankkeen kulku, laadunvarmistusmenetelmät sekä osapuolten vastuualueet ja tehtävät hankkeen aikana. Kyselyosuuden vastaustulokset jäivät vähäisiksi, mutta tulosten perusteella kyettiin tarkastelemaan asukkaiden laatukokemuksia.
Urakoitsijan työnaikaisella toiminnalla putkiremontin aikana vaikuttaisi olevan suurin vaikutus asukkaiden laatukokemukseen. Asukkaat puolestaan arvostivat putkiremontissa eniten kestäviä ratkaisua sekä urakoinnin onnistumista.