Vihreiden arvojen vaikutus matkailijoiden ostopäätökseen Rukan ja Kuusamon alueella

Abstract

Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää vaikuttavatko vihreät arvot Rukan ja Kuusamon alueen matkailijoiden ostopäätökseen. Tekeekö siis ympäristömerkki tuotteesta houkuttelevamman kuin tavanomaisesta tuotteesta?

Viitekehys koostuu kahdesta osa-alueesta, matkailusta ja ostokäyttäytymisestä. Tarkempia aihekokonaisuuksia ovat matkailun vaikutukset, kestävä kehitys ja ympäristömerkit. Ostokäyttäytymisessä olen keskittynyt erityisesti matkailualan kuluttajakäyttäytymiseen.

Työni on määrällinen tutkimus, jonka tutkimusaineiston keräsin Webropolilla toteutetulla puolistrukturoidulla kyselyllä. Kysely oli avoinna syys-lokakuussa. Vastauksia tuli yhteensä 265.

Tietoisuus ympäristöstä on lisääntynyt ja se näkyy myös ihmisten ostotottumuksissa. Kyselyyn vastanneista kolmannes ostaa ympäristömerkityn tuotteen tai palvelun aina kun mahdollista, toinen kolmannes valitsee ympäristön kannalta paremman tuotteen, mikäli se on samanhintainen tavanomaisen kanssa.

The aim of my thesis was to research whether or not green values play any significant role for tourists when they are making their purchasing decisions in the Ruka and Kuusamo area. Are eco labelled products more attractive than conventional products?

The frame of reference consists of two sub-sectors: tourism and purchasing behaviour. In addition, I will review the ecology and impacts of tourism. More specific thematic elements are the effects of tourism, sustainable development and eco-labels. In the case of purchasing behaviour, I have focused in particular on the consumer behaviour in the tourism industry.

My work is a quantitative research study, with data collected though Webropol and carried out as a semi-structured questionnaire. The survey was open from September to October and I received a total of 265 responses.

Awareness of the environment has increased and this is also reflected in people's buying patterns. Of the respondents, one third would buy the eco labelled product or service whenever possible and one third would choose the environmentally better product, if it costs the same as the conventional.