Toiminnanohjausjärjestelmän tuotteistettu käyttöönottosuunnitelma
Lappalainen, Elina (2020)
Lappalainen, Elina
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120225721
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120225721
Tiivistelmä
Insinöörityö toteutettiin suurelle IT-alan toimijalle, jonka tuottaman tominnanohjausjärjestelmän käyttöönottovaiheeseen oli tarve luoda suunnitelma nykyjärjestelmän asiakkaiden saattamiseksi uuden toiminnanohjausjärjestelmän käyttäjiksi. Käyttöönotot oli tarkoitus viedä läpi käyttöönottoryhmittäin, niin kutsuttuina käyttöönottoaaltoina. Tämän insinöörityön tavoitteena oli laatia tuotteistettu käyttöönottosuunnitelma, jonka avulla käyttöönotot voidaan viedä läpi mahdollisimman tehokkaasti asiakkaiden tarpeisiin vastaten.
Tutkimusmenetelmänä oli konstruktiivinen tutkimusote, jossa tarkoituksena on luoda tosielämän ongelmaan konstruktio eli ratkaisuehdotus. Tässä työssä konstruktiona luotiin tuotteistettu käyttöönottosuunnitelma, käyttöönottotehtävien vaiheistus ja karkean tason aikataulutus käyttöönottojen läpiviemiseksi.
Taustatietoa koostettiin yhteistyönä nykyjärjestelmän ja valmistumassa olevan toiminnanohjausjärjestelmän asiantuntijoiden kanssa. Saadun aineiston perusteella koostettiin käyttöönottoprosessin sisältökokonaisuudet ja alustava aikataulutus. Teoreettisena viitekehyksenä käytettiin ERP-käyttöönottoprojektien (toiminnanohjausjärjestelmä, Enterprise Resource Planning) menestystekijöitä ja tyypillisiä riskejä, jotka huomioitiin projektitapaamisten sisällöissä. Lean-ajatteluun perustuen prosessista pyrittiin poistamaan hukkaa aiheuttava vaihtelu ja yhdistämään samanlaisina toistuvat toimenpiteet. Käyttöönottosuunnitelma tuotteistettiin, jotta prosessista saadaan toistettava, tehokkaasti tuotettava ja asiakkaiden tarpeisiin vastaava. Käyttöönottoaallot aikataulutettiin karkealla tasolla.
Insinöörityön tuloksena, konstruktiona, syntyneet käyttöönottosuunnitelma, tehtävien vaiheistus ja aikataulutus mahdollistavat suunnitelmallisen, tehokkaan ja tasalaatuisen käyttöönottoprosessin läpiviemisen suurelle asiakasmäärälle. Suunnitelmaa on mahdollista hyödyntää toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton markkinoinnissa, hinnoittelussa, suunnittelussa, resursoinnissa ja valmistelussa. Samaa käyttöönottomallia on mahdollista hyödyntää myös muiden vastaavien, lukumääräisesti suurien käyttöönottojen suunnittelun perustana.
Tutkimusmenetelmänä oli konstruktiivinen tutkimusote, jossa tarkoituksena on luoda tosielämän ongelmaan konstruktio eli ratkaisuehdotus. Tässä työssä konstruktiona luotiin tuotteistettu käyttöönottosuunnitelma, käyttöönottotehtävien vaiheistus ja karkean tason aikataulutus käyttöönottojen läpiviemiseksi.
Taustatietoa koostettiin yhteistyönä nykyjärjestelmän ja valmistumassa olevan toiminnanohjausjärjestelmän asiantuntijoiden kanssa. Saadun aineiston perusteella koostettiin käyttöönottoprosessin sisältökokonaisuudet ja alustava aikataulutus. Teoreettisena viitekehyksenä käytettiin ERP-käyttöönottoprojektien (toiminnanohjausjärjestelmä, Enterprise Resource Planning) menestystekijöitä ja tyypillisiä riskejä, jotka huomioitiin projektitapaamisten sisällöissä. Lean-ajatteluun perustuen prosessista pyrittiin poistamaan hukkaa aiheuttava vaihtelu ja yhdistämään samanlaisina toistuvat toimenpiteet. Käyttöönottosuunnitelma tuotteistettiin, jotta prosessista saadaan toistettava, tehokkaasti tuotettava ja asiakkaiden tarpeisiin vastaava. Käyttöönottoaallot aikataulutettiin karkealla tasolla.
Insinöörityön tuloksena, konstruktiona, syntyneet käyttöönottosuunnitelma, tehtävien vaiheistus ja aikataulutus mahdollistavat suunnitelmallisen, tehokkaan ja tasalaatuisen käyttöönottoprosessin läpiviemisen suurelle asiakasmäärälle. Suunnitelmaa on mahdollista hyödyntää toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton markkinoinnissa, hinnoittelussa, suunnittelussa, resursoinnissa ja valmistelussa. Samaa käyttöönottomallia on mahdollista hyödyntää myös muiden vastaavien, lukumääräisesti suurien käyttöönottojen suunnittelun perustana.