Ikääntyneiden palveluohjaus : Opas palvelutalon uudelle asukkaalle
Ranta, Heljä (2020)
Ranta, Heljä
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120225816
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120225816
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa opas Palvelutalo Hoiva Viikin uusille asukkaille. Oppaan tavoitteena on informoida uutta asukasta Palvelutalo Hoiva Viikin sekä lähialueen tarjoamista palveluista, toiminnoista ja yhteystiedoista ja tukea ikääntyneen turvallista asumista. Opas toimii palveluohjauksen tukena uuden asukkaan ensimmäistä palvelunkartoitusta tehtäessä. Palveluohjauksen yhteydessä asukas saa oppaan itselleen ja voi käyttää sitä jatkossa oman elämänsä suunnitteluun ja palveluiden hankkimiseen. Opas tuotettiin Palvelutalo Hoiva Viikistä esiin nousseeseen tarpeeseen.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, joka koostui opinnäytetyöraportista ja oppaasta. Raportissa eli teoriaosuudessa käsitellään kohderyhmän erityispiirteitä: mitä vanheneminen on ja miten se näkyy ikääntyneen toimintakyvyssä. Lisäksi teoriaosuudessa käsitellään palveluasumista, palvelutaloon muuttoa sekä sen taustalla olevia syitä. Palveluohjaus on huomioitu teoriassa laajasti, sillä opas toimii palveluohjauksen tukena. Aiheesta käsitellään palveluohjauksen malleja, palvelutarpeiden arviointia sekä palveluohjauksen kokonaisprosessia.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi opas, joka antaa uudelle asukkaalle tietoa Palvelutalo Hoiva Viikin ja sen lähiympäristön tarjoamista palvelumahdollisuuksista. Oppaaseen on koottu keskeisiä yhteystietoja, joita asukas voi palvelutalossa asuessaan hyödyntää. Lisäksi opas sisältää muuta tietoa palvelutalon yleisistä asioista sekä yhteiskunnan myöntämistä sosiaalietuuksista. Oppaan sisällön rakentamisessa käytettiin tukena taustakartoitusta kohderyhmän tarpeista haastattelemalla sekä palvelutaloon syksyllä 2019 muuttaneita asukkaita, että siellä työskenteleviä Diakonissalaitoksen Hoivan työntekijöitä. Opas on kuvitettu oppaan sisältöä tukevilla kuvilla. Opas toteutettiin yhteistyössä kohdeorganisaation kanssa, jotta opas vastaisi mahdollisimman tarkasti kohdeorganisaation tarpeita.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, joka koostui opinnäytetyöraportista ja oppaasta. Raportissa eli teoriaosuudessa käsitellään kohderyhmän erityispiirteitä: mitä vanheneminen on ja miten se näkyy ikääntyneen toimintakyvyssä. Lisäksi teoriaosuudessa käsitellään palveluasumista, palvelutaloon muuttoa sekä sen taustalla olevia syitä. Palveluohjaus on huomioitu teoriassa laajasti, sillä opas toimii palveluohjauksen tukena. Aiheesta käsitellään palveluohjauksen malleja, palvelutarpeiden arviointia sekä palveluohjauksen kokonaisprosessia.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi opas, joka antaa uudelle asukkaalle tietoa Palvelutalo Hoiva Viikin ja sen lähiympäristön tarjoamista palvelumahdollisuuksista. Oppaaseen on koottu keskeisiä yhteystietoja, joita asukas voi palvelutalossa asuessaan hyödyntää. Lisäksi opas sisältää muuta tietoa palvelutalon yleisistä asioista sekä yhteiskunnan myöntämistä sosiaalietuuksista. Oppaan sisällön rakentamisessa käytettiin tukena taustakartoitusta kohderyhmän tarpeista haastattelemalla sekä palvelutaloon syksyllä 2019 muuttaneita asukkaita, että siellä työskenteleviä Diakonissalaitoksen Hoivan työntekijöitä. Opas on kuvitettu oppaan sisältöä tukevilla kuvilla. Opas toteutettiin yhteistyössä kohdeorganisaation kanssa, jotta opas vastaisi mahdollisimman tarkasti kohdeorganisaation tarpeita.