Tuottavuuden mittaaminen ja tuotantopalkkio - Voimatel Oy

Abstract

Tuottavuuden kehittyminen on kansantaloudellisesti hyödyllistä ja yritysmaailmassa välttämätöntä. Tuottavuus tarkoittaa sitä, kuinka saada mahdollisimman paljon tuotosta suhteessa käytettyyn panokseen. Tele- ja sähkö-verkkojen rakentamisen ja kunnossapidon toimialakaan ei tee tästä poikkeusta. Kilpailu on tällä toimialalla ollut viime vuosikymmeninä vähintään yhtä kovaa kuin muilla toimialoilla, ellei jopa kovempaa. Tuottavuuden kehittä-miseksi tarvitaan systemaattisia ja automaattisia mittareita ja palkkiomalleja. Niiden kehittämistä varten Voimatel Oy:ssä oli tarve käynnistää kehitysprojekti, jonka toteutusta ja tuloksia on raportoitu tässä opinnäytetyössä. Opinnäytetyön tekijä toimi kehitysprojektin vetäjänä. Tehtävänä oli laatia projektisuunnitelma, koota projekti-ryhmä ja vastata kehitysprojektin läpiviennistä sen käyttöönottoon asti sekä raportoinnista projektin eri vaiheissa. Kehitysprojekti toteutettiin toiminnallisena tutkimuksena, jossa tuotannon työntekijöitä, toimihenkilöitä ja hallin-non asiantuntijoita haastattelemalla selvitettiin kehitetyn tuottavuusmittarin ja tuotantopalkkiomallin toimivuutta ja vaikuttavuutta. Projektiryhmään valittiin henkilöitä, joilla oli pitkä kokemus sähkö- ja televerkkojen palveluliiketoiminnasta, talou-desta tai henkilöstöhallinnasta. Ensimmäinen versio tuottavuusmittarista oli pilotoitavana kesällä 2020 ja siihen liittyen tehtiin kyselytutkimus pilottiin osallistuneille tuotannon henkilöille. Samalla analysoitiin myös mittarin toi-mivuutta lukujen valossa sekä tehtiin korjauksia mittarin laskentaan ja ulkonäköön. Toinen mittaripilotti toteutet-tiin loppukesästä 2020 ja siinä oli mukana jo laajempi joukko tuotannon kenttähenkilökuntaa. Mittarin pohjalta projektiryhmä kehitti koko pilottien keston ajan tuotantopalkkiomallia, jossa tuotannon henkilöitä/tiimejä voitaisiin palkita normaalin tavoitteellisen kokonaistuottavuuden ylittävästä tuottavuudesta. Tuotantopalkkiomallin pilotointi päättyi lokakuun lopussa 2020 ja marraskuun alussa toteutettiin tähän pilottiin osallistuneille kyselytutkimus palkkiomallin vaikuttavuudesta. Palkkiomallin toimivuutta tutkittiin myös talousluku-jen valossa eli miten mahdollinen palkkio vaikuttaa tuottavuuden kasvuun ja miten vaikutus heijastuu talouslukui-hin. Kehittämisprojektin tavoitteeksi asetettu tuottavuuden mittari ja tuotannon henkilöstön tuotantopalkkiomalli saatiin siihen vaiheeseen, että malli tullaan ottamaan ainakin rajoitetusti käyttöön ja sitä on jatkossa hyvä lähteä kehittämään jatkossa entistä laajemmaksi, toimivammaksi ja palkitsevammaksi.

Increasing productivity is valuable for economy in general and essential in corporate world. Productivity is the relationship between the products and the effort consumed to produce them. In telecommunication and in power grid business there is no exception. The competition in these business areas has been at least as tough as in any other business or even worse. To develop productivity with a systematic approach using indicators and produc-tion bonus systems is required. This development project was initially started with the intention to build these indicators and production bonus practices in Voimatel Oy. The development project was performed as a functional research where the engineers, office workers and finan-cial experts were interviewed to understand the functionality and effectivity of the developed indicators and pro-duction bonus. The development project group consisted of employers who all had a long experience from service production, economy and human relations. The first version of the production indicator was piloted in the summer of 2020 and related to that there was a survey for all who participated in that pilot. After the feedback from the pilot was analyzed, the indicator was modified according to the feedback, and the financial results and calculations were verified. The second pilot for the indicator was carried out later that summer and the amount of participants was increased. The whole time the production bonus model was developed on the basis of the indicator in order to develop a production bonus model which would reward teams for exceeding the given targets. The production bonus pilot ended at the end of October 2020 and at the beginning of November a survey was conducted for the participants to clarify the effectiveness of the model. Also, the financial reports were examined in order to resolve the changes in productivity and how it effects the profitability. The goal of this development project was to construct a production bonus model and a productivity indicator to support it. The goal was achieved for a limited group of personnel but it possesses the potential to continue developing the indicator and the production bonus model to be more broadly used, more efficient and more rewarding.