Fysioterapia-alan liiketoimintaympäristön muutokset : Pohjois-Savon alueen ammatinharjoittajien näkemyksiä

Abstract

Kuntoutusala on yksi merkittävä osa sosiaali- ja terveysalan toimintakenttää. Toimiala on jatkuvassa muutoksessa, mikä luo muutospaineita sekä ammatinharjoittajien että yritysten toimintamalleihin. Fysioterapialla on pitkät juuret suomalaisessa kuntoutusjärjestelmässä, minkä vuoksi liiketoiminnassa tapahtuvat muutokset ovat olleet toimialalla näkyvissä jo pidemmän aikaa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia fysioterapia-alan liiketoimintaympäristön muutoksia alan yrittäjien näkökulmasta ja tunnistaa heidän näkemyksensä mukaan toimialan suurin tulevaisuuden haaste. Liiketoimintaympäristön tarkastelussa hyödynnettiin PESTEL-analyysia, jonka pohjalta laaditun haastattelututkimuksen avulla pyrittiin vastaamaan opinnäytetyön tutkimuskysymyksiin. Tutkimusryhmäksi valikoitui Pohjois-Savon alueen fysioterapiayrittäjät. Tutkimuksen mukaan suurimmaksi tulevaisuuden haasteeksi fysioterapian alalla osoittautuivat poliittisiin, taloudellisiin ja lainsäädännöllisiin tekijöihin liittyvät muutokset. Kelan kilpailutuskriteerien painotusten muuttuminen aiheuttaa epävarmuutta yritystoiminnan kannattavuudesta, ja pienten yritysten liiketoiminnan jatkumisesta. Erityisesti pienillä paikkakunnilla suuret yritykset saattavat olla paremmassa asemassa kilpailutuksissa ja asiakashankinnoissa. Sote-uudistukseen liittyvä valinnanvapauden lisääntyminen, palvelusetelien käyttöönotto sekä uudistuksen käytännön toteutuminen ovat merkittäviä muutostekijöitä lähivuosina. Taloudellisten tekijöiden osalta haasteeksi nousi osaavan henkilökunnan riittävyys ja työvoiman saanti. Työtä tulee alalla riittämään, mutta kysymykseksi nousee se, miten nämä palvelut kustannetaan ja tuotetaan, ja onko alalla riittävästi henkilökuntaa vastaamaan markkinoilta nousevaan kysyntään. Olisi mielenkiintoista kerätä vertailukelpoista aineistoa eri maakuntien välisistä eroista alan palveluntuottajien näkökulmasta. Olisi mielenkiintoista tutkia myös muiden maiden sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämisestä ja kyseisten maiden yksityisten palveluntuottajien kokemuksista niiden toteutumisesta.