Intranetin käyttäjälähtöinen kehittäminen Lapin korkeakouluissa

Abstract

Lapin ammattikorkeakoulu ja Lapin yliopisto muodostavat yhdessä Lapin korkeakoulukonsernin ja pyrkivät yhdistämään mahdollisimman paljon toimintojaan yhteisen kehittämisohjelman mukaisesti. Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa ja selvittää käyttäjäkyselyllä, minkälaisia tapoja henkilöstöllä on työskennellä nykyisissä intraneteissä, mikä on intranetin nykytila sekä kartoittaa henkilöstön tarpeita koskien uudistustarpeessa olevia järjestelmiä.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli vastata kysymyksiin, mitkä ovat intranettien nykytilat, mitkä ovat Lapin ammattikorkeakoulun, Lapin yliopiston ja Lapin korkeakoulukonsernin yleiset vaatimukset intranetille ja mitkä ovat intranetin uudistamisen hyödyt.

Tutkimustulokseksi saatiin, että korkeakoulujen nykyiset intranet-palvelut kaipaavat uudistamista rakenteiltaan, sisällöiltään ja toiminnallisuuksiltaan. Vanhojen organisaatiomallien mukaiset ja muutenkin vanhat järjestelmät on uudistettava vastamaan nykyisiä ja tulevaisuuden tarpeita.

Opinnäytetyön tietoperusta koostuu kehittämisprojektiin liittyvistä käsitteistä. Tutkimusaineistona oli kyselyn ja haastattelun tulokset. Tutkimusaineistot kerättiin molempien korkeakoulujen henkilöstöltä Webropol-käyttäjäkyselyllä toukokuussa 2020 ja introjen pääkäyttäjien sähköisellä haastattelulla elokuussa 2020. Työn lopputuloksena oli hyötyanalyysi uudistettavasta järjestelmästä, joka esiteltiin projektiehdotuksena Lapin korkeakoulukonsernin projektisalkun ohjausryhmälle.