Temperamentti ja sen käsittely esimiestyössä

Abstract

Temperamentti on saanut tänä päivänä työelämässä enemmän merkitystä, koska tietoisuus sen vaikutuksesta on lisääntynyt. Kuitenkaan riittävän moni ihminen ei tiedä sen todellista vaikutusta, koska ei tiedetä, mitkä piirteet aina kuuluvat oikeasti temperamentti-käsitteeseen. Henkilöitä arvioidaan työelämässä kuitenkin yhä enemmän ihmisinä, etsitään sopivia ihmisiä työelämään, ulospäin suuntautuneita ja aktiivisia. Siitä on seurannut, että ihmiset ovat jatkuvan persoonallisuus-arvioinnin kohteena, kun ennen ihmistä arvioitiin vain hänen osaamisensa kautta.

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää temperamentin merkitystä esimiestyön näkökulmasta. Tutkimukseen osallistui kolme esimiestä, joita haastateltiin paikan päällä. Esimies arvioi temperamentin ilmenemistä haastattelurungon avulla, jossa selvitettiin eri temperamenttipiirteiden tärkeyttä sekä niiden vaikutusta haastavissa ja vaativissa tehtävissä suoriutumiseen. Haastattelussa selvitettiin myös työpaikkojen yleisiä käyttäytymissääntöjä, konfliktitilanteiden käsittelyä sekä yleisesti alaisten terveyttä ja hyvinvointia. Lisäksi selvitettiin esimiehen oman oikeudenmukaisuuden vaikutusta työyhteisöön. Tutkimuksessa arvioitiin myös erilaisten temperamenttityylien yhteensopivuutta eli erilaisuuden merkitystä esimiestyössä toimivalle.

Tutkimus osoittaa, että esimiehet arvostavat tiettyjä piirteitä alaisissa. Tiettyjen piirteiden puuttuminen, esim. sosiaalisuuden puuttuminen hoitoalalla, voi tarkoittaa epäsopivuutta alalla toimimiseen. Alaisen tulee tuntea esimiehensä ja työnsä tarkoitus riittävän hyvin, jotta hän pystyy suoriutumaan työstä odotusten mukaisesti. Esimiehen kannattaa kiinnittää myös enemmän huomiota omiin vuorovaikutustapoihinsa, että hän tulee oikein ymmärretyksi. Temperamenttipiirteet ovat yleensä silloin arvioinnin kohteena, jos henkilö ei kykene suoriutumaan työstään odotusten mukaisesti.

Aktiivisuutta ja ulospäin suuntautuneisuutta tarvitaan, mutta niitä ei saa olla liikaa. Neutraalia tunteiden ilmaisemista suositaan. Monella alalla täytyy pystyä toimimaan yhä itsenäisemmin, jolloin tietyt piirteet korostuvat. Organisaatiot arvioivat tänä päivänä nykyisen tiedon mukaan myös henkilön omaa luonnetta, joten henkilön kannattaa olla varma soveltuvuudestaan alalle tai tehtävään, ettei tule sitten ylitse pääsemättömiä ongelmia työyhteisössä. Henkilön kannattaa hakeutua tehtävään, joka tuntuu edes vähän omalta. Organisaatioissa kannattaisi käyttää tyypillisten psykologisten ja soveltuvuustestien lisäksi myös erilaisia henkilöstön arviointitapoja, jotka auttaisivat henkilöstön valinnassa sekä oikeassa arvioinnissa.

The temperament has gotten more significance today in working life because awareness of its effects has increased. However, many enough people do not know its real effect because it is not known what features really belong to the concept of temperament. Nevertheless, more and more people in working life are evaluated as to their personality: suitable, extrovert and active personalities are looked for. Consequently, people are under constant personality evaluation also in working life while before people were mainly valued through their know-how.

The purpose of the study was to analyse the significance of temperament from the viewpoint of supervisory work. Three superiors who were interviewed on the location participated in the study. The superiors assessed the manifestation of temperament by means of an interview framework which examines the importance of different temperament features and their effect on performing challenging / demanding tasks. In the interview the general rules of behavior at work, management of conflict situations, and subordinates health and welfare in general were examined. Furthermore, the effect of the superior's own fairness on the work community was investigated. The study also evaluated the compatibility of different temperament styles, in other words the significance of difference for those working as superiors.

The study shows that superiors appreciate certain features in their subordinates. If there is a lack of certain features such as sociability within the nursing field, it may suggest unsuitability for the job. The subordinates have to know the purpose of their superior’s / their own work well enough to be able to perform according to the expectations of the work. Superiors should also pay more attention to their own interaction ways to be correctly understood. The temperament features are generally the subject of evaluation in case the person is not able manage his/her work as expected.

Activity and an outgoing personality are assets but these features should not be overemphasised. Neutral expression of feelings is recommended. In many fields one must be able to act more and more independently in which case certain features are emphasised. According to the current knowledge, today’s organisations also evaluate people’s own character. Therefore, people should ensure that they are suited for the field/task to avoid any major problems in the work community. It is worthwhile for the person to apply for tasks which seem right for them at least to some extent. In addition to typical psychological/aptitude tests, organisations should also use various staff evaluation methods which would help in choosing and reliably evaluating the staff.