Asiakkaiden kokemuksia Tolokusti Sotkamossa -työllisyydenhoidon hankkeesta : Hankkeen toimenpiteiden vaikuttavuus
Nivala, Katja (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121227811
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121227811
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää sotkamolaisten työttömien subjektiivinen näkemys Tolokusti Sotkamossa –työllisyydenhoidon hankkeen asiakasvaikutuksista. Mitkä olivat hankkeeseen osallistuneiden asiakkaiden kokonaisvaltaiset kokemukset hankkeen vaikuttavuudesta ja oliko hankkeen toimenpiteillä hyvinvointia edistäviä vaikutuksia. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Sotkamon kunnan hallinnoima Tolokusti Sotkamossa -työllisyydenhoidon hanke. Tutkimuksellinen opinnäytetyöni oli kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tiedonkeruumenetelmänä käytin teemahaastatteluja. Haastatteluihin osallistui kuusi hankkeen asiakasta. Haastattelut toteutin puolistrukturoidun lomakkeen avulla. Aineiston analyysimenetelmänä käytin aineistolähtöistä sisältöanalyysia.
Saamieni tulosten perusteella ilmenee, että hankkeen toimenpiteet tukevat asiakkaita työhön, koulutukseen tai muuhun palveluun hakeutumisessa sekä edistävät asiakkaiden hyvinvointia. Hankkeesta on mahdollista työllistyä myös avoimille työmarkkinoille, mutta vaikka työllistymistä ei tapahtunutkaan, osallistuminen hankkeeseen lisäsi asiakkaiden hyvinvointia. Hankkeen tarjoama yksilöllinen tuki, ohjaus ja apu koettiin tärkeäksi. Tutkitun tiedon mukaan työttömyyden pitkittyminen heikentää työmarkkinavalmiuksia ja aiheuttaa negatiivisia vaikutuksia hyvinvointiin. Sen takia pitkäaikaistyöttömien tuki ja ohjaus kohti työllistymistä on tärkeää.
Jatkotutkimusaiheena voitaisiin tutkia samalla tutkimusmenetelmällä Tolokusti Sotkamossa -hankkeen toimenpiteiden vaikuttavuutta pitkällä aikavälillä. Lisäksi kvantitatiivinen tutkimus toimenpiteiden vaikuttavuudesta isommalle asiakasmäärälle olisi mielenkiintoinen.
Tämän tutkimuksen tuloksia voivat hyödyntää kaikki henkilöt, jotka työskentelevät työllisyydenhoidon parissa. Lisäksi tutkimus antaa tietoa työttömyydestä ja sen kehityksestä sekä auttaa ymmärtämään työttömyyden taustalla olevia moninaisia haasteita ja työttömille tarjottavia työvoimapalveluja.
Saamieni tulosten perusteella ilmenee, että hankkeen toimenpiteet tukevat asiakkaita työhön, koulutukseen tai muuhun palveluun hakeutumisessa sekä edistävät asiakkaiden hyvinvointia. Hankkeesta on mahdollista työllistyä myös avoimille työmarkkinoille, mutta vaikka työllistymistä ei tapahtunutkaan, osallistuminen hankkeeseen lisäsi asiakkaiden hyvinvointia. Hankkeen tarjoama yksilöllinen tuki, ohjaus ja apu koettiin tärkeäksi. Tutkitun tiedon mukaan työttömyyden pitkittyminen heikentää työmarkkinavalmiuksia ja aiheuttaa negatiivisia vaikutuksia hyvinvointiin. Sen takia pitkäaikaistyöttömien tuki ja ohjaus kohti työllistymistä on tärkeää.
Jatkotutkimusaiheena voitaisiin tutkia samalla tutkimusmenetelmällä Tolokusti Sotkamossa -hankkeen toimenpiteiden vaikuttavuutta pitkällä aikavälillä. Lisäksi kvantitatiivinen tutkimus toimenpiteiden vaikuttavuudesta isommalle asiakasmäärälle olisi mielenkiintoinen.
Tämän tutkimuksen tuloksia voivat hyödyntää kaikki henkilöt, jotka työskentelevät työllisyydenhoidon parissa. Lisäksi tutkimus antaa tietoa työttömyydestä ja sen kehityksestä sekä auttaa ymmärtämään työttömyyden taustalla olevia moninaisia haasteita ja työttömille tarjottavia työvoimapalveluja.