Informaatiovirtojen nykytilan kuvaus ja kehittäminen Sinebrychoffin jakelun organisaatiossa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoitus oli tehdä mallinnus Sinebrychoffin informaatiovirroista ja niiden nykytilasta. Lisäksi opinnäytetyössä pyrittiin havaitsemaan parhaat käytännöt sekä tarjota toimivia ehdotuksia nykytilan kehittämiseen ja optimointiin. Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin työntekijöiden haastattelua organisaation sisällä. Haastatteluiden jälkeen rakennettiin alustava nykytilakuvaus sekä uppouduttiin kirjallisuustutkielmaan informaatiovirtojen mallintamiseen ja optimointiin liittyen. Lisäksi kehitysehdotuksia varten perehdyttiin erilaisiin kohdeyrityksen kannalta relevantteihin automaatioratkaisuihin. Haastattelut dokumentoitiin, tieto varmennettiin todeksi toisella haastattelukierroksella. Haastatteluiden ja kirjallisuustutkielmaan perustuen tehtiin lopullisena tuotoksena kattava nykytilakuvaus sekä tehtäväkohtainen kuvaus, minkä tueksi rakennettiin Excel-taulukko suodatettavuuden ja helppolukuisuuden edistämiseksi. Lisäksi ehdotettuja kehitysideoita mallinnettiin luomalla makrot MS Excelissä sekä SAPissa.

The goal of the thesis was to carry out a current state mapping of Sinebrychoff’s information flows and suggest development points for the distribution organization . The thesis focused on finding best practices and suggesting practical proposals to drive the development and optimization. One of the key research methods in the thesis were interviews carried out in the organization. The preliminary version of the current state mapping was built based on the interviews. After the interviews, relevant literature was explored for insights to modeling and optimizing information flows. The literature also covered parts and methods of automated solutions that were part of the final proposal. The interviews were documented and the data were validated in a second round of interviews. The final outcome, which was built based on the literature research and interviews, was the current state mapping and distinctive process mapping regarding information flows in the distribution organization. An Excel table was made to achieve the full potential of the information flow mapping. The proposal also included macros and scripts in Microsoft Excel and SAP-ERP that were modelled as an example of the development.