Korjaamon tehokkuuden parantaminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa keinoja Väänäsen Auto Oy:n korjaamon tehokkuuden parantamiseen. Työssä selvitettiin korjaamoprosessin eri vaiheista toimintoja, jotka olisivat selvästi kehitettävissä ja luotiin niille parannusehdotuksia, joiden avulla voitaisiin saada korjaamoprosessia sujuvammaksi ja näin pa-rantaa korjaamon tehokkuutta.

Työ tehtiin tutkimalla vuonna 2019 laskutettuja työmääräyksiä, joista etsittiin toistuvia, vakiintuneita toimintatapoja, joilla oli alentava vaikutus toteutuneeseen työmyyntiin ja täten myös korjaamon tehokkuuteen. Tehokkuuden teoreettista muutosta laskettiin vertailemalla toteutunutta ja kehitysehdotuksen mukaista tapaa. Työmääräysten lisäksi tutkittiin korjaamon asentajaleimaus- ja tehokkuusraportteja, joista laskettiin toteutuneet korjaamon tehokkuudet kuukausittain. Korjaamoprosessin pullonkauloihin perehdyttiin mekaanikon näkökulmasta jokapäiväisen työskentelyn ohessa ja vastaan tulleet ongelmakohdat kirjattiin ylös. Työtä varten järjestettiin myös korjaamon mekaanikoille kohdistettu kysely, jolla selvitettiin mekaanikoiden näkemystä heidän henkilökohtaisen tehokkuutensa muodostumisesta.

Kehityskohteita selvitettäessa vastaan tuli useita päivittäin korjaamoprosessia hidastavia toimintoja sekä korjaamon työmyyntiin alentavasti vaikuttavia toimintatapoja, jotka olisivat kehitettävissä tai kokonaan poistettavissa. Korjaamon tehokkuutta olisi mahdollista parantaa nykyisestä useilla prosenttiyksiköillä korjaamoa modernisoimalla sekä toimintatapojen että kaluston osalta. Näillä kehitystoimilla voisi olla myös parantava vaikutus korjaamon henkilökunnan työmotivaatioon, haluun kehittää korjaamon toimintaa sekä korjaamon asiakastyytyväisyyteen.