Ikäihmisen ääntä kuunnellen : Torniolaisten ikäihmisten kokemuksia palveluista ja omasta elämänlaadusta

Abstract

Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa kuvaan ikäihmisten palvelujen laatuun liittyviä tekijöitä, lainsäädännöllisiä määritteitä ja suosituksia sekä Tornion kaupungin ikääntymispoliittista strategiaa. Tuon esiin myös elämänlaadun ikääntyvän hyvinvoinnin näkökulmasta.

Opinnäytetyössäni olen käyttänyt laadullista, eli kvalitatiivista tutkimusotetta. Aineistonhankintamenetelmänä on kysely, joka on toteutettu kontrolloituna kyselynä kevään 2011 aikana, viidessä eri ikäihmisten viriketoimintaryhmässä. Kyselyyni osallistui yhteensä 63 torniolaista ikäihmistä. Kyselyaineiston analyysimenetelmänä käytin sisällönanalyysiä.

Saamieni tulosten mukaan suurin osa ikäihmisistä koki tyytymättömyyttä palveluista tiedottamiseen, terveyskeskuspalveluihin ja kotihoitoon. Lähes kaikki vastaajat kokivat tärkeinä kotiin tarjottavat palvelut sekä terveyspalvelut. Kehittämisen kohteina nähtiin muun muassa kotihoito, henkilöstönmäärän lisääminen, viriketoiminta sekä kodinomaiset pienryhmäkodit. Suurin osa vastaajista arvioi olonsa usein hyvinvoivaksi, onnelliseksi, virkeäksi ja turvalliseksi ja taas harvoin yksinäiseksi ja masentuneeksi. Suurin osa ikäihmisistä osallistui viriketoimintaan päivittäin tai viikoittain, sekä heidän luonaan vierailtiin tai he vierailivat jonkun toisen luona päivittäin tai viikoittain.

Tulosten perusteella voidaan todeta, että palveluiden osalta tulee kehittää muun muassa kotihoitoa ja muita kotiin tuotavia palveluja, terveyspalveluja, viriketoimintaa sekä suosia asumismuotona pienryhmäkoteja. Vastausten perusteella voidaan päätellä, että hyvää elämänlaatua lisäävät muun muassa hyvinvointia edistävät kotikäynnit, ystävätoiminta sekä viriketoiminta.

The purpose of this bachelor`s thesis was to survey aged people`s experiences and opinions of services and their quality of life. The purpose was also to clarify their visions of how to develop of the services.

The theoretical part of the thesis deals with the those factors connected with the quality of services, for example laws, recommendations and the strategy of age policy in Tornio. I also bring up the quality of older people`s life in the theoretical part.

The research approach was qualitative and it was carried out during the spring 2011. The study was made by a questionnaire for 63 elderly people who live in Tornio. As data analysis method I used content analysis.

The results showed that the majority of the elderly was unsatisfied with information about the services, with the services of health center and home care. They felt that important services were those that were offered to home and also health services. Home care, adding the number of workers, recreational activity and small group homes were those services that elderly people wanted to develop. The majority of elderly people felt often well, happy, spry and secure. They rarely felt lonely and depressed. Most of the elderly people took part of in recreational activities daily or weekly and they had visitors or they visited somebody themselves home daily or weekly.

Based on the results it can be seen that home care, health service, recreational activities and small group homes should be developed more. It can be concluded that welfare home visits, friend services and recreational activity can add the quality of elderly people’s life.

Key words: service for elderly, quality of life, social network, inclusion, quality