Asiakastyytyväisyystutkimus K-raudalle

Abstract

Työssä suoritettiin asiakastyytyväisyystutkimus Äimäraution K-raudalle. Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää asiakastyytyväisyyden nykytila sekä saada selville ne asiat, joissa on parannettavaa. Saatujen tulosten pohjalta pohdittiin mahdollisia kehitystarpeita asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.