Hoitotyön henkilöstövoimavarojen käytön uudistaminen : Tapaustutkimus peruspalvelukuntayhtymä Kallion henkilöstövoimavarojen käytöstä ikääntyneiden tehostetussa palveluasumisessa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää henkilöstövoimavarojen käyttöä työaikamittauksen avulla. Tutkimuksen kohteena olivat ikäihmisten tehostetun palveluasumisyksiköiden hoitohenkilökunta peruspalvelukuntayhtymä Kalliossa.

Tässä kehittämistyössä lähestymistapana oli tapaustutkimus, jonka primääriaineisto muodostui toimintolaskentamenetelmällä toteutetusta työajanseurantatuloksista. Työajanseurantaa toteutettiin viikon ajan käyttäen itseraportointimenetelmää. Työajanseurannassa käytettiin jakoa välittömään ja välilliseen hoitotyöhön, osastokohtaiseen työhön ja henkilökohtaiseen aikaan. Työaikaseurannasta saatu aineisto (N= 817) analysoitiin SPSS- ohjelmalla, jossa taustamuuttujina käytettiin työyksikköä, työvuoroa ja tehtävänimikettä.

Työaikamittaustulosten mukaan hoitajien työajasta noin 61 % oli välitöntä hoitotyötä, 14 % välillistä hoitotyötä ja osaston toimintaa ylläpitävää osastokohtaista työtä oli noin 16 % työajasta. Henkilökohtaisen ajan eli taukojen osuus oli 7,5 % hoitajien työajasta.

Hoitotyöhön kuulumattomaksi työksi voidaan määritellä sellaiset toiminnot, jotka eivät vaadi hoitotyön ammatillista koulutusta. Selkeämmin tämän tutkimuksen yhteydessä näiksi toiminnoiksi on katsottu kuuluvan kodinhoidolliset työt ja siivoustyö sekä pyykki- ja vaatehuolto. Työaikamittauksessa saatujen tulosten mukaan tehostetun palveluasumisen yksiköissä käytetään vuosittain yhteensä noin kymmenen henkilötyövuotta näihin toimintoihin. Tämä vastaa keskimäärin yhtä henkilötyövuotta työyksikköä kohden.

Tämän kehittämistyön avulla saatiin perustavaa laatua oleva selvitys hoitohenkilöstön työajan jakautumisesta erilaisiin toimintoihin. Kehittämistyössä toteutetun työaikamittauksen tulokset on analysoitu työyksikkökohtaisesti ja sieltä on nostettu esille sellaisia hoitotyöhön kuulumattomia töitä joiden uudelleenjärjestäminen olisi suotavaa. Hoitotyön henkilöstövoimavarojen käytön uudistaminen toimintoja oikein järjestämällä kehittää työn toimivuutta ja joustavuutta sekä mahdollistaa hoitohenkilöstön tarkoituksenmukaisen ajankäytön.

Asiasanat: Työajanseuranta, tehostettu palveluasuminen, ikäihmisten hoitotyö, hoitohenkilöstö

The objective of this thesis was to study the utilization of personnel resources by using work time surveillance. The target of this research was the nursing staff at the intensified accommodation unit of the Kallio Municipal Federation for Primary Services.

The method used in this development project was Case Reports, with primary data consisting of work time surveillance. The method used to calculate this was activity calculation. Work time surveillance data were collected during a period of one week by using the self reporting method. The main categories of time distribution were direct care, indirect care, unit related work and personal time. The data (N= 817) were analyzed with aid of the SPSS program. Background variables included work unit, work shift and title of work.

According to the results of work time surveillance, nurses’ working time was on average distributed as follows: direct care average 61 %, indirect care 14 %, and unit-related work activities consisted on average 16 %. The time distributed to personal activities made up 7.5 % of nurses working time.

Tasks that are not included directly in the care work can be defined include such activities that do not require vocational training in care work. In the context of this study these work activities are most clearly defined as housekeeping, cleaning, laundry and clothing care. According to the results of the work time surveillance, intensified accommodation units used, all in all, around ten person-years for these unit-related work activities. On average this result means average one person-year in every accommodation unit.

This development project achieved a comprehensive report of work time use in distribution among nursing staff. The data of work time surveillance were analyzed by each unit and the study highlights tasks that are unrelated to actual care work and that should be reorganised in workplaces. The development of the utilization of personnel resources in care work through the organization of tasks develops functionality and flexibility in work. It also enables the appropriate use of nursing staff’s time.

Keywords: Work time surveillance, intensified accommodation, caretaking of the elderly, Nursing Staff