Ota välillä rennosti

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää millainen merkitys työpäivän aikana suoritettavalla rentoutumisharjoituksella on työntekijöiden stressi- ja palautumisreaktioihin. Lisäksi tavoitteenamme oli selvittää, miten työntekijät itse ovat kokeneet rentoutumishetket osana työpäivää.

Opinnäytetyössämme olemme yhdistäneet sekä kvantitatiivisen että kvalitatiivisen tutkimuksen piirteitä. Mittareina opinnäytetyössämme käytimme Firstbeat technologies Oy:n Firstbeat-mittaria, joka perustuu tarkkaan sydämen sykeanalyysiin ja jonka avulla pystytään seuraamaan ihmisen kuormittumisen ja palautumisen tasoa. Lisäksi käytimme kyselylomaketta työntekijöiden oman kokemuksen kartoittamiseksi.

Teimme tutkimuksemme Itella Oyj:n kahdeksalle työntekijälle, joiden toimenkuvaan kuuluu asiakaspalvelu puhelimitse. Työntekijät suorittivat neljän viikon aikana kerran päivässä rentoutumishetken viisi kertaa viikossa. Työntekijät suorittivat kahden päivän Firstbeat-mittaukset ennen rentoutumisjakson alkua, rentoutumisjakson puolivälissä sekä rentoutumisjakson loputtua. Lisäksi työntekijät täyttivät kyselylomakkeen aina rentoutumishetken yhteydessä koko rentoutumisjakson aikana.

Tutkimuksemme tuloksista kävi ilmi, että neljän viikon rentoutumisjaksolla työntekijöiden stressi- sekä palautumisreaktiot Firstbeat-mittarilla mitattuna vaihtelivat työntekijöiden kesken. Kyseisellä mittarilla mitattuna ryhmäyhteenvedossa voi todeta että, rentoutumisjaksolla on ollut positiivinen merkitys stressireaktioihin kun taas palautumisreaktoihin jaksolla näyttäisi olevan negatiivinen merkitys. Rentoutumisjakson kyselylomakkeiden mukaan työntekijät olivat kokeneet jakson miellyttävänä ja palauttavana toimintana.

Avainsana Stressi, palautuminen, rentoutuminen, hyvinvointianalyysi (Firstbeat-mittari) ja työntekijä