Englantilaisten lomamatkailijoiden hotellin valintaan vaikuttavia tekijöitä
Mäkipää, Anne (2011)
Mäkipää, Anne
Vaasan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120717444
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120717444
Tiivistelmä
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää englantilaisten lomamatkailijoiden hotellin valintaan vaikuttavia tekijöitä. Tutkimuksen taustana käytettiin aikaisempia tehtyjä samantyylisiä tutkimuksia, sekä valinta- ja ostoprosessiteoriaa. Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista tutkimusotetta ja se kerättiin jakamalla kyselylomake 150:lle englantilaiselle Ilkestonin ja Nottinghamin alueella. Kyselyyn vastasi 149, eli vastausprosentti oli 99,3 %. Suurin osa aineistosta analysoitiin SPSS-tietojenkäsittelyohjelman avulla. Aineisto ja tulokset esitettiin sanallisesti, prosentteina sekä osa frekvensseinä. Lisäksi osa tuloksista havainnollistettiin taulukoina sekä pylväs- ja piirakkakuvioiden avulla. Aineistosta saatujen tulosten mukaan tärkein hotellin valintaan vaikuttava tekijä on hinta ja kaksi seuraavaksi tärkeintä sijainti ja hinta-laatusuhde. Tähän ei saatu eroja sukupuolia verratessa. Miesten ja naisten väliset erot olivat ainoastaan pro-sentuaaliset. Kun käytettiin tuloja tulosten vertailussa, saatiin aikaan pieni ero. Hyvätuloisilla sijainti ja muiden suositukset tulivat ennen hintaa. Saattaa olla, ettei hinnalla ole merkitystä, kun on enemmän varallisuutta. Suurin taustavaikuttaja päätöksille oli yli puolella vastaajista perhe.