Kehittämissuunnitelma nuorisokahvila Wanalle

Abstract

Tiivistelmä

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Varkauden nuorisokahvila Wanalle kehittämissuunni-telma, jonka avulla kahvila voisi kehittää toimintaansa enemmän nuorten tarpeita vastaavaksi. Työ toteutettiin teemahaastatteluilla sekä kyselylomakkeella.

Työn teoriaosuudessa käsitellään tutkimuksellista kehittämistyötä, organisatorista kehittämistä, organisaation kehittämiskohteita sekä palvelun kehittämistä. Työn avulla haluttiin saada selville nuorisokahvilan työntekijöiden sekä kahvilassa asioivien nuorten mielipiteitä kahvilan toiminnasta ja sen eri osa-alueista ja siitä, kuinka näitä osa-alueita voitaisiin kehittää.

Tutkimusaineisto kerättiin kahvilassa tehdyillä teemahaastatteluilla sekä Varkauden yläkouluille suunnatulla kyselyllä. Haastattelut kohdistettiin nuorisokahvilan vapaaehtoistyöntekijöille sekä kah-vilassa asioiville nuorille. Kyselyyn vastasi kolme vuosiluokkaa kummaltakin yläasteelta, Päiviön-saaresta ja Kuoppakankaalta. Haastatteluista saatiin yhteensä 31 vastausta ja kyselylomakkeista 141 vastausta.

Tulosten perusteella nuorisokahvila Wanalle laadittiin kehittämissuunnitelma, jossa on otettu huo-mioon nuorisokahvilan tilat, toiminta, tiedotus, kävijämäärät, rahoitus, tukijat sekä toimijat. Lisäksi suunnitelmalle on laadittu suuntaa antava aikataulutus, jonka avulla voidaan nähdä, millaisessa ajassa mikäkin suunnitelma on mahdollista toteuttaa. Nuorisokahvilan kannattaa esimerkiksi vuo-den päästä tehdä kävijöilleen tyytyväisyyskysely, josta nähdään ovatko tehdyt toimet vieneet kahvi-laa toivottuun suuntaan.

Abstract

o The goal of this thesis was to create a development plan for the youth cafe Wana, which could use it to develop the cafe's operation to correspond more to the needs of the youth. The thesis was executed as theme interviews and a questionnaire.

Exploratory development, organizational developing, development targets of organization and de-veloping the service are handled in the theory part. Opinions from the cafe's employees and youth doing business in the cafe on cafe's operation and its different sectors and how these sectors could be improved were matters wanted to find out with the thesis.

The research material was collected as theme interviews held in the cafe and a query directed for middle schools of Varkaus. The interviews were directed for the voluntary employees of the youth cafe and youth visiting there. The query were answered by three grades of different years of both middle school, Päiviönsaari's and Kuoppakangas. The interviews gave 31 replies and the ques-tionnaires 141 replies.

In the light of results a development plan were created for youth cafe Wana. The spaces, opera-tion, informing, number of visitors, finance, supporters and activators of the cafe are taken in con-sideration in the plan. Additionally a directional time schedule was created for the plan. With schedule it is possible to check out how much time is needed to execute each plan. For example, the youth cafe should arrange a query for its visitors to see if the made actions have been worth-while.