Potilastyössä tapahtuneiden väkivalta- ja uhkatilanteiden ilmoittamisen merkitys röntgenosastolle

Abstract

Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirissä (HUS) väkivaltatilanteita ilmoitetaan 1200–1600 tapausta vuodessa. Vuonna 2010 HUS-Röntgenissä ilmoitettiin 23 väkivalta- ja uhkatilannetta, joissa yleisimmin tekijänä oli potilas. Röntgenhoitajiin kohdistuva väkivalta on yleisimmin henkistä. Väkivalta voi olla myös fyysistä, kuten tönimistä, potkimista, lyömistä tai liikkumisen rajoittamista. Väkivalta- ja uhkatilanteista tulee aina tehdä ilmoitus, jonka avulla röntgenhoitaja tuo esille tilanteiden todellisen määrän ja näin väkivalta- ja uhkatilanteita pystytään seuraamaan. Ilmoituksen avulla röntgenhoitaja antaa mahdollisuuden ennaltaehkäistä väkivalta- ja uhkatilanteita ja parantaa henkilöturvallisuutta.

Opinnäytetyömme tarkoituksena on tuoda ilmi, mikä merkitys poikkeamailmoituksen tekemisellä on röntgenhoitajan näkökulmasta. Haluamme tuoda esille, mitkä ovat röntgenhoitajien ilmoituskäytännöt sekä miten työturvallisuutta ja -ympäristöä voitaisiin kehittää Jorvin röntgenissä. Toteutimme määrällisen selvityksemme kyselylomakkeen avulla kesällä 2011. Kyselylomakkeessa oli strukturoituja sekä avoimia kysymyksiä. Kysely oli suunnattu 35:lle Jorvin röntgenin röntgenhoitajalle (n=27). Selvitysaineistoa analysoitiin PASW Statistics -ohjelman, kuvailevien menetelmien ja sisällönanalyysin avulla.

Tuloksista selvisi, että Jorvin röntgenissä osataan tehdä poikkeamailmoituksia melko hyvin, mutta röntgenhoitajien valmiuksia niiden tekemiseen olisi hyvä vielä kehittää. Turvallisuuskoulutuksen sisältöön kaivattiin enemmän tietoa väkivalta- ja uhkatilanteiden riskeistä sekä niiden tunnistamisesta. Jorvin röntgenin työturvallisuutta ja -ympäristöä voitaisiin parantaa kehittämällä etenkin hälytysjärjestelmää.

Selvityksemme tuloksia voidaan hyödyntää Jorvin röntgenissä väkivalta- ja uhkatilanteiden ennaltaehkäisyn parantamisessa sekä lisäämällä röntgenhoitajien valmiuksia poikkeamailmoituksien tekemiseen. Työmme lisää röntgenhoitajien tietämystä ilmoitusprosessista ja sen merkityksestä. Opinnäytetyömme tuloksia voidaan hyödyntää myös muissakin työyksiköissä.

The Importance of the Notification of the Violent and Threaten-ing Situations in Patient Work in an X-ray Department. 1,200–1,600 cases of violence per year have been reported in the Hospital district of Helsinki and Uusimaa (HUS). In the year 2010, there were 23 violent and threatening situations in the x-ray departments in HUS where it was mostly the patient who was violent. The patients use mostly emotional abuse with the radiographers. Violence can be also physical such as pushing, kicking, hitting and limiting the radiographer`s movement. The radiographer must always notificate the incident. By notificating, the radiographer brings out the real number of the situations and they can be followed. This gives an opportunity to prevent violent and threatening situations and improves staff security.

The purpose of our final project was to bring out the importance of making the deviation statement from the perspective of the radiographer. In our account, we want to bring out radiographers` notification practices and also how to improve the safetyness in the Jorvi`s x-ray department. We implement our quantitative study with the help of a survey in summer 2011. There were multiple-choice and open questions in our survey. The survey was directed to the 35 radiographers in the Jorvi`s x-ray department. We received 27 answers. Answers were analyzed with the PASW Statistics -programme and content analysis.

The result was that radiographers can make deviation statement rather well in the Jorvi`s x-ray department. Radiographers‘ preparedness could still be improved. According to the results, safetytraining needs more information on the risks and indentification of the violent and threatening situations. Jorvi`s x-ray department needs a better alarm system.

The results can be used to improve the prevention of violent and threatening situations. They can also be used to increase the radiographers` capabilities in making deviation statement in the Jorvi`s x-ray department. Our final project produced more information on the notification process and its meaning to the radiographers. The results can be used also in other x-ray departments.