Multicultural competence in nursing: experience of patients and families.

Abstract

Multicultural or Transcultural nursing is globally an important aspect of nursing today. it is very important for all healthcare providers to be aware of the existence of cultural differences and appreciate the differences of multiple and various differentiations in healthcare values, beliefs and customs. This knowledge helps in providing a holistic care to the patients. This final project was a part of the LOG-Sote a large research project that focuses on the health issues of ethnic minorities.

The purpose of this final project study was to describe patients and families experiences of healthcare services received in multicultural environment. Eight research articles were used for the literature review. The data were collected systematically from OVID, CINAHL AND PUBMED. The articles found described the patients and family members’ experiences in different healthcare environment.

Two categories and subcategories were found in the patients' and families' experiences. Stress and culture; they are faced with overwhelming stress such as fear about uncertain outcomes of illness, lack of communication and information, changes in roles and responsibility, vulnerability, emotional turmoil and financial concerns, disappointments from the healthcare setting and societal discrimination and migration. However, they depend on their cultural beliefs and values, it protection and their religious practices and this also increase the anxiety.

Majority of the participants had experienced stress and felt they had been treated in a biased way. Few participant in the research articled analyzed expressed satisfaction in the care received. Hospitalized patients and families are subjected to stress and this invariably affects the quality of care they receive. This signifies there is a need for more educational awareness in multiculturalism and in its competence.

Monikulttuurinen sekä kulttuurien välinen hoitotyö on tärkeää globaalistuvassa maailmassa. On hyvin tärkeää, että kaikki terveydenhuollon ammattilaiset ymmärtävät kulttuuristen erojen olemassaolon ja arvostavat myös erilaisia arvoja, uskomuksia ja tapoja. Tämä edesauttaa hoitamaan potilasta kokonaisvaltaisesti. Tämä opinnäytetyö oli osa laajempaa LOG-Sote projektia, joka keskittyy etnisten vähemmistöryhmien terveydenhuoltoa koskeviin asioihin.

Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kuvailla potilaiden ja heidän omaistensa kokemuksia monikulttuurisista terveydenhuoltopalveluista. Kirjallisuuskatsaus käsitti kahdeksan artikkelia. Materiaali kerättiin systemaattisesti OVID; CINAHL ja PUBMED hakemistoista. Artikkelit kuvailevat potilaiden sekä heidän perheidensä kokemuksia erilaisista terveydenhuollon palveluista.

Potilaiden ja heidän perheidensä kokemukset lajiteltiin kahteen kategoriaan ja niiden alakategorioihin. Stressitekijät ja kulttuuri; he kohtaavat ylivoimaista stressiä kuten pelkoa epävarmasta parantumisesta, epävarmuudesta kriittisen hoidon ympäristössä, roolien vaihtumisesta elämäntapojen, muuttumisesta, jännitteitä, monimutkaisuudesta, emotionaalisesta myllerryksestä ja taloudellisista huolista. kuitenkin, Riippuen niiden kulttuurisia uskomuksia ja arvojen, säilyttäminen ja heidän uskonnollisia käytäntöjä myöskin lisää ahdistusta.

Suurin osa osanottajista oli kokenut stressiä ja tunsivat tulleensa hoidetuksi puolueellisesti. Muutaman tutkimuksen osallistuja oli tyytyväinen saamaansa hoitoon. Sairaalassa hoidetut potilaat ja heidän omaisensa kohtaavat paljon stressiä ja tämä poikkeuksetta vaikuttaa heidän hoitonsa laatuun. Tämä tarkoittaa sitä, että tietoisuutta ja pätevyyttä monikulttuurisuudesta tulisi lisätä.