Mun mielestä sähköauto on taloudellinen! : Case: Alké XT

Abstract

Taanila, Heikki 2011. Mun mielestä sähköauto on taloudellinen. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. Liiketalouden koulutusyk-sikkö. Tornio. Sivuja 56. Liitteitä 1.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kuluttajien mielestä tärkeimpiä ostoargumentteja sähköauton hankinnassa. Lisäksi selvitettiin kuluttajilta keskeisiä kuluttajien asettamia myynnin esteitä, käytetyn sähköauoton hinnan muutosta sekä sähköauton yleistymisajankohtaa. Opinnäytetyössä tutkittiin myös sitä, että poikkeaako sähköauton myy-minen millään tavalla verrattavissa muihin kestokulutushyödykkeisiin myynnin osalta. Opinnäytetyön tilaajana oli Stella Fennica Oy, joka tuo maahan Alké XT merkkistä hyötykäyttöön suunniteltua sähköautoa.

Tutkimus tehtiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksessa tehtiin kuluttajille suunnattu kysely sähköautoja koskien. Lisäksi tutkimuksessa haastateltiin 30 vuoden kokemuksen omaavaa myynnin ammattilaista. Tutkimuksen teoreettinen materiaali kerättiin kirjallisia- ja painamattomia lähteitä käyttäen. Teoreettisina viitekehyksinä olivat uuden tuotteen lanseeraus markkinoille, yritysten väliset myyntiprosessit ja henkilökohtainen myyntityö. Tutkimus osoitti sen, että sähköauton myyntiprosessit ovat samanlaisia kuin henkilökohtaisen myyntityön prosessit ovat. Kuluttajille tehty kysely sähköautojen yleistymisestä ja argumentoinnista toi ilmi sen, että taloudellisuus ja ympäristöystävällisyys ovat tärkeimpiä oston argumentteja. Suurin osa haastateltavista uskoi sähköauton yleistyvän noin kymmenen vuoden kuluessa suomalaisessa katukuvassa.

Sähköauto on ajoneuvona noin 150 -vuotta vanha keksintö, mutta se on hävinnyt liikenteestä lähes täysin. Viimeaikaiset ympäristökatastrofit ja energian hinnan nousu vaikuttavat huomattavasti sähköauton kysyntään. Sähköauton käyttökustannukset ovat pienet verrattavissa polttomoottoriautoon. Tästä johtuen sähköauto herättää kuluttajissa ja yrityksissä kiinnostusta. Sähköautojen hinnat ovat vielä liian korkeita kuluttajille ja tekniikka epäilyttää. Kun varhainen kuluttaja vähemmistö ostaa autoja tieliikenteeseen, sähköautojen voittokulun voidaan todeta alkaneen.

Asiasanat: lanseeraus, myynti, sähköautot, argumentointi.

Taanila, Heikki 2011. In my opinion an electric car is economic. Bachelor`s Thesis. Kemi-Tornio University of Applied Sciences. Business and Culture. Pages 56 Appendix 1.

The aim of the thesis is to find out consumer’s main buying arguments of an electric car. The second aim was to find out sales barriers set by consumers, the changes in used electric cars’ prices and the time when electric cars became common. The third aim was to find out if selling electric car in any ways differs from selling other durable goods. This thesis was commissioned by Stella Fennica Ltd which imports electric cars to Finland.

The research method in the thesis is quantitative. A professional sales person with 30 years’ experience was interviewed for the research. The theoretical framework for the work is based on literature for collecting information. The literature consulted deals with b-to-b sales processes, personal selling and the launch of a new product. Furthermore, Internet sources and theme interviews were the essential addition in information gathering. In addition, a quantitative questionnaire was conducted among 36 consumers aged 18 to 60 years old to collect data for the research.

The research results indicate that the sales processes of electric cars are similar to the processes of selling durable goods. The questionnaire survey shows that main arguments to buy electric car are environment friendliness and economy of use. The interviewees believe that electric cars will be a normal part of the Finnish traffic in next ten years.

Keywords: product launch, sales, electric cars, argumentation.