Luontaishoitoalan yritysverkoston johtamistutkimus : Verkostojohtamisen kehittäminen laadullisen tutkimuksen avulla

Abstract

TIIVISTELMÄ

Opinnäytetyön aiheena on yritysverkoston johtamistutkimus. Kohdeyritys on keväällä 2007 perustettu luontaishoitoalan yritys, jonka johtamiseen kaivattaisiin selkeyttä. Yrityksen johtamisen tekee haasteelliseksi se, että yrityksessä ei ole ammattijohtajaa, vaan yritystä johdetaan oman työn ohella. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää tekijöitä, jotka vaikuttavat kohdeyrityksen johtamiseen, ja löytää ideoita johtamisen kehittämiseksi. Lisäksi tutkittiin, mitä odotuksia yhteisössä on johtajaa ja hänen roolejaan kohtaan, ja mikä merkitys yhteisöllä on johtamisen kannalta.

Tietoperustassa käsiteltiin johtajuutta johtajan tehtävien, roolien ja johtamisteorioiden kannalta, sekä asioiden ja ihmisten johtamista sekä johtamisen haasteita. Yritysverkoston johtamista käsiteltiin yhteisöllisyyden, päätöksenteon, informaation kulun ja motivoinnin kannalta. Tutkimus toteutettiin laadullisen tutkimuksen menetelmällä, ja tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla kohdeyrityksessä työskenteleviä ihmisiä. Kysymysrunko laadittiin teemojen pohjalta, joita olivat johtajuus, johtaminen yhteisön näkökulmasta, ihmisten johtaminen ja asioiden johtaminen. Haastateltavia oli yhteensä seitsemän, ja lisäksi toimitusjohtajan kanssa käytiin muutamia keskusteluja, joiden avulla myös kartoitettiin johtamisen tilannetta kohdeyrityksessä.

Tutkimustuloksissa korostuivat kehittämistoimenpiteitä vaativina asioina ihmisten johtaminen, päätöksenteko, informaation kulku, vuorovaikutus, palaverikäytäntö, taukotilojen merkitys, yhteisöllisyys ja vastuu yhteisössä sekä yhteisön rakenne. Keskeisenä johtopäätöksenä nousi esille, että johtamistyölle tulisi löytää enemmän aikaa. Kehittämisehdotuksia ovat tiedonkulun parantaminen ja ihmisten johtamisen lisääminen. Toinen keskeiseksi tulokseksi nouseva asia oli yhteisön suuri merkitys verkoston toiminnan kannalta. Kehittämisehdotuksia ovat yhteisöllisyyden kasvattaminen ja verkoston rakenteen selkeyttäminen.

ABSTRACT

The topic of this Bachelor’s thesis is the management research of a business network. The case company is founded in 2007 and operating in the nature health field. Company’s management is challenging because they do not have a professional manager. The aim of this research was to clarify the factors affecting company management, and to find the ideas for developing management. Furthermore, this research investigated those expectations the community has towards the manager and her roles, and effects the community has on management.

In the theoretical framework the manager’s tasks, roles, management theories, human resources management, and the challenges of management were discussed. The managing of business networks were also discussed from the angle of communality, decision making, information flow and motivation. The research was implemented using qualitative methods. The material was gathered by interviewing people working in the target company. The questionnaire was composed by the themes, which were leadership, community management, human resource management and task management. There were seven interviewees, and also three conversations with the manager. With the help of these interviews and conversations the current situation of management was surveyed.

According to the results of this study, the factors that need most development actions are human resource management, information flow, interaction, meeting policies, relevance of the staff break room, communality and communal responsibility, and the community structure. The main conclusion is that more time needs to be taken for the management of the company. It is suggested to improve the information flow, and increase the human resources management. The second main conclusion is that the community has a huge significance in the case company. It is suggested to improve the communality of the case company and to clarify the structure of the network.