Video-ohjeet - Case: Istekki Oy:n Palvelupiste
Suomalainen, Hanna (2011)
Suomalainen, Hanna
Savonia-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201201081090
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201201081090
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli vertailla eri screencast-ohjelmia ja selvitetttää, mikä niistä sopii parhaiten Istekki Oy:n suunnittelemaan käyttöön. Vertailussa olivat Dream Screen, Adobe Captiva-te 4 ja Camtasia Studio 7. Aiempia käyttökokemuksia kysyttiin työntekijöiltä vapaamuotoisella haastattelulla, mutta pääosa vertailusta muodostetui opinnäytetyötä varten tehtävässä testikäytös-sä.
Työssä selvitetään screencast- eli ruutukaappaustekniikalla toteutettujen video-ohjeiden edut kir-jallisiin käyttöohjeisiin verrattuna, sekä arvioidaan mahdollisuuksia hyödyntää niitä Istekki Oy:n Palvelupisteessä.
Lopuksi jo julkaistujen videoiden katselutilastoista tehtiin alustava arvio video-ohjeiden käyttömah-dollisuudesta Palvelupisteessä. Ohjeiden hyödyntäminen vaatisi asiakasorganisaatioilta koko oh-jekannan uudelleenjärjestelyä ja markkinointia niin, että ohjeet olisivat helposti löydettävissä.
Työssä selvitetään screencast- eli ruutukaappaustekniikalla toteutettujen video-ohjeiden edut kir-jallisiin käyttöohjeisiin verrattuna, sekä arvioidaan mahdollisuuksia hyödyntää niitä Istekki Oy:n Palvelupisteessä.
Lopuksi jo julkaistujen videoiden katselutilastoista tehtiin alustava arvio video-ohjeiden käyttömah-dollisuudesta Palvelupisteessä. Ohjeiden hyödyntäminen vaatisi asiakasorganisaatioilta koko oh-jekannan uudelleenjärjestelyä ja markkinointia niin, että ohjeet olisivat helposti löydettävissä.