Käyttäjälähtöiset palvelut : Käytännön opas suunnittelijalle

Abstract

Käyttäjälähtöinen, kehittämistyön alkupäätä painottava toimintatapa on tärkeä väline nyky-yhteiskunnan ja tulevaisuuden palveluiden kehittämiseen. Oppaaan avulla pääsee tutustumaan käyttäjälähtöisen kehittämisen alkuaskeleisiin yksityiskohtaisesti ja vaihe vaiheelta teorian ja sitä tukevan esimerkin avulla. Esimerkkinä käyttäjälähtöisestä toiminnasta on kansainvälisen Life 2.0 -hankkeen kehitystyö ikäihmisille suunnatun palvelun kehittämisestä. Oppaasta voi poimia hyviä käytännön toimintamalleja käyttäjälähtöisyyden toteuttamiseen.