Oulunsalon yli 65-vuotiaiden kokemuksia kunnan sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmästä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvailla oulunsalolaisten yli 65-vuotiaiden kotona asuvien ikäihmisten kokemusta sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmästä ja sen toimivuudesta. Saatuja tietoja verrataan osittain vuoden (2004) tehtyyn kyselytutkimuksen tuloksiin ja kuvaillaan oulunsalolaisten yli 65-vuotiaiden kokemusta palvelujärjestelmästä kokonaisuudessaan. Tutkimuksen kohdejoukkona olivat Oulunsalon kunnan yli 65-vuotiaat ikääntyvät kotona asuvat. Tutkimukseen osallistui 96 henkilöä (n= 96), joista naisia 65 ja miehiä 31. Tutkimusaineisto kerättiin Oulunsalon kunnan järjestämissä ikääntyvien yhteisissä kerhoissa. Tiedot kerättiin syksyn 2010 aikana.

Tarkoituksena on tarkastella päivitetyn kyselytutkimuksen avulla kunnan sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää ikääntyvien itsensä kokemana ja palvelujärjestelmää kokonaisuutena. Projektimme on sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmän seurantaprojekti. Aineisto analysoitiin syksyn ja talven 2010 aikana. Kyselyn aineisto analysointiin tilastollisesti SPSS -ohjelman avulla. Tuloksia verrattiin osittain aiemmin vuonna 2004 tehtyihin tutkimustuloksiin, ja saaduista tuloksista laadittiin kirjalliset johtopäätökset. Tuloksia havainnollistettiin kuvioin ja taulukoin.

Verrattuna vuonna 2004 tehtyyn tutkimustulokseen arkipalveluiden saatavuudesta huomataan, että vuonna 2010 kyselyyn osallistuneet saavat mielestään kyseisiä palveluja keskimäärin hyvin. Tuloksissa yhtenä tärkeimpänä asiana nousi se, että palveluista ollaan myös valmiimpia maksamaan kuin aiemmin. Tulevaisuudessa eniten halutaan apua omaisilta ja läheisiltä. Palveluiden kokonaistyytyväisyydessä ei ole nähtävissä suuria muutoksia vuosien 2004 ja 2010 kyselyjen tulosten välillä. Johtopäätöksenä voidaan tulosten pohjalta todeta, että oulunsalolaiset yli 65-vuotiaat ovat kokeneet sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmän ja sen toimivuuden hyväksi.

Oulunsalo liittyy uuteen Ouluun vuonna 2013. Tuloksista voidaan tulkita, että oulunsalolaiset ikääntyneet yli 65-vuotiaat odottavat sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmän säilyvän vähintäänkin yhtä hyvänä kuin se on tällä hetkellä. Tämä olisi mielestämme hyvä huomioida kunnan taholta sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmän kehittämishaasteena.

BACKROUND: The purpose of this thesis was to describe the experiences that people aged over 65 years living at home in Oulunsalo have about the health care and social service system and its effectiveness. The information obtained is partly compared with the results of an inquiry conducted in 2004, and the experiences of people aged over 65 years in Oulunsalo about the service system as a whole are described 2010. The aim was to examine the municipal health care and social service system with the help of an updated inquiry based on the experiences that the elderly have about the system, and also look into the service system as a whole.

AIM: How do people over 65 year experience the system of health care and social service in Municipality of Oulunsalo? How are the needs for development like in the future, for the health care and social service system in Municipality of Oulunsalo, in the people over 65 years point of view?

METHOD: The project was a health care and social service system follow-up project. The material was analysed in autumn and winter 2010. The statistical analysis was carried out using the SPSS program. The results were partly compared with those obtained in 2004, and written conclusions were drawn up on the basis of the results. The results were illustrated with the help of figures and tables.

RESULTS: Compared with results concerning the availability of everyday services in the survey conducted in 2004, the respondents of the 2010 inquiry felt that availability was on the average good. One of the most important findings was that people are now more willing to pay for the services than before. In the future, the respondents would like to receive most help from their relatives and close friends. No appreciable changes have taken place in overall satisfaction with the services between the inquiries of 2004 and 2010. It can be concluded on the basis of the results that people aged over 65 years in Oulunsalo consider the health care and social service system and its effectiveness good.

CONSULSION: Oulunsalo will be joined in the City of Oulu in 2013. The results suggest that the respondents expect the health care and social service system to remain at least as effective as it is as at present. This should be taken into consideration as a development challenge for the health care and social service system.