KETJULÄHETTITOIMINTA : Avain ammatillisen osaamisen kehittämiseen

Abstract

Ketjulähettitoiminta on Vaasan sairaanhoitopiirin alueen perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon välinen yhteistyömuoto. Ketjulähettitoiminnan tarkoituksena on tiedonsiirto ja palvelujen laadun kehittäminen verkostotyöskentelyn avulla ja organisaatioiden välistä toimintaa tehostamalla sekä toisten asiantuntijuuteen ja organisaatioiden toimintaan tutustumalla. Ketjulähettitoiminnan tavoitteena on muun muassa hoitoketjujen kehittäminen. Tässä tutkimuksessa tarkasteltiin saatujen kyselyiden ja palautteiden perusteella ketjulähettijakson käytännön onnistumista, kehittämiskohteita ja merkitystä ammatillisen osaamisen ja kehittymisen näkökulmasta ketjulähettijaksolla olleiden hoitotyön asiantuntijoiden kokemana. Lisäksi tavoitteena oli selvittää erikoissairaanhoidon ja perusterveydenhuollon välisen yhteistyön ongelmia ja kehittämiskohteita. Tutkimusmenetelmä oli kvantitatiivinen. Tutkimusaineisto kerättiin kysely- ja palautelomakkeiden avulla. Ketjulähettitoimintaan osallistui kaikkiaan 28 asiantuntijaa syyskuun 2010–elokuun 2011 aikana. Tutkimusaineisto on analysoitu käyttämällä apuna Excel-taulukkolaskentaohjelmaa. Lomakkeiden avoimet kysymykset on käsitelty sisällönanalyysillä. Tutkimuksessa selvisi, että ketjulähettijakso tuki ja lisäsi hoitotyön asiantuntijoiden ammatillista tietämystä ja osaamista. Ketjulähettitoiminta koettiin hyvänä yhteistyön ja hoitoketjujen kehittämisen välineenä. Ketjulähettitoiminnan ansiosta tieto toisen organisaation toimintakulttuurista ja käytännön hoitotyöstä lisääntyi. Verkostoitumisen avulla saavutettiin yhteistyön kannalta tärkeitä asioita.

Chain messenger model is a cooperation method between primary health care and specialized medical health care operating in Vaasa health care district. The fundamental idea behind the chain messenger model is to transfer information and to develop the quality. This is done by networking. Networking enhances the cooperation between the different organizations and shares specialized expertise information. The goal of the chain messenger model is to develop the care chain model. The success, development targets and meaning of the chain messenger model were looked at with the help of the research material and the focus was on the professional skills and development as experienced by the nursing professionals. A further purpose was to find out the problems and development targets in the cooperation between the primary health care and specialized medical care. The research method was quantitative. The research material was gathered by questionnaires and feedback forms. The chain messenger model was participated by 28 experts during September 2010- August 2011. The research material has been analyzed by using Excel-spreadsheet program. The answers to the openended questions were analyzed with content analysis method. The research results showed that the chain messenger model period supported and increased the health care experts’ knowledge and skills. Chain messenger model is considered to be a good tool for developing cooperation and the care chain model. It also increased the knowledge about other organizations, their organizational culture and practical work settings. Networking promoted many factors that are important for good cooperation.