Visma Software Oy:n kotisivujen kehittäminen verkkokyselyn avulla

Abstract

Insinöörityössä oli tavoitteena löytää uusia kehitysideoita Visma Software Oy:n kotisivuihin sekä oppia tekemään verkkokysely, jota voisi käyttää verkkosivujen palautteen keräämiseksi. Tavoitteet asetettiin yrityksen kanssa.

Yksi Visman tavoitteista on kehittää Suomen ohjelmistoalan parhaat kotisivut. Insinöörityössä tehtiin verkkokysely, jonka pohjalta kehitysideoita pyrittiin löytämään. Insinöörityö muodostui kuusi vaiheesta prosessista. Kyseiset vaiheet, niiden järjestys ja selitykset on esitetty insinöörityössä. Yksi olennaisimmista vaiheista on kyselyn toteutus. Se muodostuu sarjakysymyksistä, joihin osallistujat vastaavat. Tämä kyseinen kysely on jaettu neljään osa-alueeseen ja ne ovat kotisivun tehtävät, käytettävyys, ulkoasu ja sisältö.

Tämän lisäksi tarkastellaan myös käytettävyyttä ja tehdään käytettävyysanalyysi. Insinöörityössä on esitetty muutama käytettävyyden testausmenetelmiä, joista kaksi menetelmää on käytetty työn aikana. Käytettävyyden analysointimenetelmänä on käytetty heuristista arviointimenetelmää.

Insinöörityön lopputuloksena syntyi kehitysideoita, joita löydettiin sivuston käytettävyydelle, ulkoasulle ja sisällölle. Niiden toteutus jää kuitenkin yrityksen harkittavaksi. Tämän lisäksi palautteen avulla saatiin realistinen kuva Visman nykyisistä kotisivuista. Palautteen avulla päädyttiin siihen tulokseen, että Visman nykyiset kotisivut ovat hyvät. Näin ollen kehitysideat eivät osoittautuneet erittäin merkittäviksi.

Projektin kokemukset osoittivat, että verkkokyselyä ei ollut vaikeaa tehdä. Siitä huolimatta suurimmat vaikeudet tuottivat oikeanlaisten kysymyksien luonti sekä vastaajien kerääminen verkkokyselyyn. Projektin aikana jouduttiin tekemään jonkin verran muutoksia verkkokyselyn kysymyksiin. Esimerkiksi monia kysymyksiä karsittiin niiden tarpeettomuuden vuoksi.

The first goal of this thesis was to determine development ideas for the website of Visma Software Inc. The second goal was to create a web–survey that could be used to gather feedback from websites in general. These goals were set with the company.

One of Visma’s goals was to develop the best website in the software industry in Finland. Thus, this thesis describes how the web based survey was created in order to determine the development ideas. The thesis work consists of six phases. The phases, their order and descriptions are explained in this thesis. One essential phase is the implementation of the web–survey. This web–survey consists of series of questions. The web-survey is divided into four sections which are the tasks, usability, outlook and content of the website.

In addition, in this thesis usability is viewed from a general perspective, and usability is analyzed. In addition to these topics, a few usability methods are introduced from which two methods are discussed in more detail. The heuristic evaluation method is used as a tool for the analysis of the usability method.

As a result, the ideas that were developed dealt with website’s usability, outlook and content. Their implementation is left to Visma’s consideration. In addition, a realistic picture was depicted about Visma’s current website, based on feedback that was received. Based on the feedback it was concluded that Visma’s current website is good. Thus, the development ideas did not have major significance.

The experiences of the project showed that the web-survey creation was not difficult to carry out. However, the biggest difficulties were in determining the right kind of questions and gathering people to join in. During the project, there were some changes that had to be done to the web-survey questions. For example, there were several questions that had to be removed because they were not necessary to include in the web-survey.