Potilastietojärjestelmän käytettävyyden ja nykyteknologian soveltuvuuden arviointi mobiilipäätelaitekäytössä

Abstract

Opinnäytetyöni aiheena oli tutkia tablet-tietokoneiden käyttöä terveydenhuollossa ja suorittaa käytettävyyden arviointi tilaajani potilastietojärjestelmään kahdella markkinoita johtavalla tablet-tietokoneella. Tavoitteena oli kartoittaa tablet-tietokoneiden levinneisyyttä terveydenhuollossa niin Suomessa kuin maailmalla. Käytettävyystestin tavoitteena oli suorittaa alustava käytettävyyshavaintoja kartoittava testaus potilastietojärjestelmälle, joka oli suunniteltu perinteiselle hiiri-näppäimistö-käyttöliittymälle.

Tutkimus suoritettiin etsimällä internetistä erilaisia artikkeleita tablet-tietokoneiden käyttömahdollisuuksista terveydenhuollossa. Kirjallisuuslähtei-tä ei tablet-tietokoneiden uusimman sukupolven tuoreuden johdosta lähdetty etsimään. Käytettävyystesti suoritettiin asiantuntija-arviona opinnäytetyön tilaajan toimitiloissa. Testikäyttäjiin ei sisältynyt potilastietojärjestelmän loppukäyttäjiä. Suoritetut testitehtävät suunniteltiin vastaamaan lääkärin potilaskierrolla tarvitsemia toimintoja potilastietojärjestelmässä. Testitapahtumassa käytettiin ääneen ajattelun menetelmää ja se kuvattiin myös videolle.

Tutkimuksen tuloksena laadittin raportti, jossa oli esitelty yksi suomalainen ja useita ulkomaisia tahoja, jotka olivat hyödyntäneet tablet-tietokoneiden mahdollisuuksia terveydenhuollossa. Käytettävyyden arviointi tuotti erittäin hyödyllisiä huomioita kohteena olleesta potilastietojärjestelmästä. Useimmat huomiot keskittyivät zoomauksen tarpeeseen, jota ei voinut luokitella kriittiseksi havainnoksi. Testi kuitenkin osoitti, että kun zoomauksen tarpeen kaltaista lievää huomiota ilmeni tarpeeksi usein, saattoi sen henkinen rasitus käyttäjälle moninkertaistua. Lisääntynyt henkinen rasitus saattoi nostaa lievän huomion vakavuusluokitusta. Suoritetun käytettävyyden arvioinnin tuloksia oli tarkoitus hyödyntää potilastietojärjestelmän jatkokehityksessä.