Työtyytyväisyyskysely yrityksen X henkilökunnalle

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä työtyytyväisyyskysely kohdeyrityksen henkilökunnalle ja selvittää, mitkä asiat työyhteisössä ovat vastaajien mukaan hyvin ja mihin asioihin vastaajat kaipaisivat kehitystä. Kyselyn aihepiireihin kuului työn arvostus, työmotivaatio, työn kuormittavuus, palaute sekä työilmapiiri.

Kysely toteutettiin nimettömänä lomakekyselynä, jonka lopussa oli muutama avoin kysymys. Kyselyn vastausprosentti oli 57,8 % ja vastaajia oli tasaisesti kysytyistä ikäryhmistä. Kyselyssä ei jaoteltu vastaajia sukupuolen mukaan, jotta vastaajia ei voisi tunnistaa.

Suurin osa vastaajista arvosti työtään sekä koki työnsä tärkeäksi ja työtehtävän-sä mielenkiintoisiksi. Avointen vastausten perusteella tärkeätä vastaajille olivat työtoverit, työilmapiirin parantuminen ja työtavoitteiden selkeytyminen.

Vastaajat toivoivat parantamista palautteen saamiseen, kiireeseen ja liian vähäiseen työntekijä-määrään. Suurin osa vastaajista koki työnsä fyysisesti raskaaksi ja työmäärän liian suureksi.

Mahdollisia jatkotutkimusaiheita olisivat aiemmin kuvailtujen ongelmien käsittelyä; kokevatko työntekijät yhä työnsä kiireelliseksi, saavatko he mielestänsä tarpeeksi palautetta ja ovatko työntekijät kokeneet kehityskeskustelut työnantajan kanssa hyödyllisenä.

The purpose of this thesis was to do a work satisfaction survey for the personnel of an enterprise and to find out what elements of work are satisfactory and what aspects need to be improved in the work community. Themes of the survey involved appreciation of work, work motivation, workload, feedback and work atmosphere.

The survey was carried out as an anonymous form survey, which contained few open questions in the end. The response rate was 57.8 % and there were respondents equally from every age group. The respondents were not divided according to gender in order to keep them anonymous.

Most of the respondents appreciated their job, they felt that they were doing an important job and found their duties interesting. According to the answers received from the open questions, the re-spondents felt that the most important aspects are their colleagues, improvement of the work at-mosphere and clarification of the objectives of their duties.

The respondents hoped to see improvements in receiving feedback and in reducing the amount of stress caused by the hectic work environment and the small number of employees. They also felt that their job is physically demanding and the amount of work is too high.

Further research could follow up on the employees’ experiences on busy work pace, the amount of feedback received and the usefulness of staff appraisals.