Yrityksen SaaS-palvelujen toimintavarmuuden kartoitus ja kehitys

Abstract

Tämän insinöörityön tarkoituksena oli kartoittaa TypingMaster Finland Oy:n SaaS-palveluiden toimintavarmuus ja parantaa sitä mahdollisuuksien mukaan. Tavoitteena oli, että palveluiden vikasietoisuutta saataisiin parannettua.

Työssä selvitettiin, mitkä tekijät ovat olennaisimpia SaaS-palvelujen toimintavarmuutta ajatellen. Jo alkuvaiheissaa kävi ilmi, miten suuressa roolissa data on SaaS-palveluissa. Tämän takia työssä pureuduttiin hyvin laajalti datan varmuuskopiointiin ja palautukseen.

Insinöörityön käytännön osuudessa kartoitettiin ensin yrityksen SaaS-palvelujen varmuuskopiointijärjestelmä, joka todettiin puutteelliseksi. Tämän jälkeen järjestelmä rakennettiin uusiksi saatavilla olevia resursseja hyväksi käyttäen. SaaS-palveluille rakennettiin Cold Standby ja Hot Standby -palautusjärjestelmien välimaastossa oleva järjestelmä MySQL-replikaation avulla. Periaatteena oli, että molemmilla SaaS-palvelimilla olisi samat konfiguraatiot, ohjelmistot ja data, mutta vain toinen olisi aktiivisena kerrallaan. Molemmissa silti on jatkuvasti aktiivisia palveluja, joten järjestelmästä tehtiin ristikkäinen.

Replikaation lisäksi rakennettiin varmuuskopiointijärjestelmä, joka lataa palveluiden päivittäiset varmuuskopiot talteen. Tämän jälkeen ne myös arkistoidaan asianmukaisesti. Sama järjestelmä implementoitiin myös yrityksen sisäisiin palveluihin, sillä muun muassa asiakasdata todettiin SaaS-palveluilla elintärkeäksi.

Yrityksen SaaS-palveluiden uhat kartoitettiin vielä tehtyjen muutosten jälkeen. Myös mahdolliseen palautumiseen varauduttiin niin, että palvelujen palauttaminen olisi mahdollisimman yksinkertainen toimenpide.

Tavoitteisiin päästiin, sillä yrityksen SaaS-palveluiden toimintavarmuutta saatiin parannettua merkittävästi.

The objective of this thesis was to map the SaaS service reliability of TypingMaster Finland Inc, after which it was to be improved as seen fit. The main goal was to improve the redundancy and availability of the services.

Research was done to find out the main concerns regarding SaaS reliability. At a very early stage it became clear that data integrity was a major issue. Therefore a majority of this thesis deals with data backups and recovery.

The practical portion of the thesis began with mapping the earlier backup system, which was discovered to be insufficient. Afterwards the backup system was rebuilt using the resources available. Furthermore, a disaster recovery system was also built for the SaaS services mainly with MySQL replication, which utilized both Cold Standby and Hot Standby ideologies. The main principle was that both of the SaaS servers would have identical configurations, software and data, yet each service would be active at only one of the servers at any given time.

In addition to the replication, a backup system was built for the daily backup and storing of the service data. Archiving was also taken into consideration. Since customer data was also discovered to be business critical, the same backup system was implemented on the company's internal services as well.

After all the changes were made, possible threats to the company's SaaS services were mapped. Preparation for disaster recovery was also addressed, enabling a simple recovery procedure if needed.

Since the reliability of the company's SaaS services was noted to have vastly improved, the goals of this thesis were met. Furthermore, no animals were harmed in the making of this thesis.