Painotöiden tilauspalvelu verkossa : verkkopalvelun käytettävyys, työnkulku ja liiketoimintamalli

Abstract

Insinöörityön aihe on painotöiden verkkotilauspalvelun suunnittelu. Työ kattaa palvelun käyttöliittymän ja käytettävyyden, työnkulun, laadunvarmistuksen ja yrityksen liiketoimintamallin suunnittelun.

Suunniteltu palvelu ei rajoitu vain asiakkaan työn automatisoituun hinnoitteluun ja paino-aineiston syöttämiseen, vaan pyrkii hyödyntämään verkon mahdollisuuksia laajemmin. Asiakas voi muun muassa palvelun avulla myös tuottaa helposti painettavaa materiaalia ja työ käsitellään automatisoidusti ennen painoon lähettämistä.

Työn tulos on paitsi toteutusvalmis suunnitelma, myös työn aikana kertynyt ymmärrys graafisen alan verkkokauppasovellusten käytettävyyteen ja asiakaskäyttäytymiseen vaikuttavista tekijöistä. Edelliset näkyvät eniten liitteissä, jotka on tämän tiedon myöhemmän hyödyntämisen mahdollisuuden takia poistettu julkaistavasta insinöörityön raportista.

The subject of thesis was to design a web service for ordering print products over the internet. The study covers interface and usability design, workflow, quality factors and a brief business plan.

The designed web service is not only limited to automate work ordering and printed material uploading. It also aims to larger utilizing of the benefits of the web. The customer is offered tools to produce his own printed material and the possibility to use readymade layouts. Also, printed material is processed automatically before sending it for printing.