Sisäisen viestinnän suunnittelu : Lemminkäinen Infra Oy

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Lemminkäinen Infra Oy:lle yhteiset sisäisen viestinnän käytännön pelisäännöt ja sisäisen viestinnän suunnitelma vuodeksi 2009. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Lemminkäinen Infra Oy. Kilpailustrategian jalkautus oli keskeinen osa Lemminkäinen Infra Oy:n vuoden 2009 sisäisen viestinnän suunnitelmaa. Kilpailustrategia jalkautus haluttiin tehdä huolellisesti, koska hyväkään strategia ei toimi, jos se jää pelkästään strategian laatijoiden, yleensä ainoastaan ylimmän johdon tietoon.

Lemminkäinen Infra Oy:ssä vuonna 2008 tehty henkilöstökysely oli taustatutkimuksena suunnitelman laadinnassa niiltä osin, kun se käsitteli sisäistä tiedottamista ja esimiesvalmiuksia. Henkilöstökysely osoitti, että Lemminkäinen Infra Oy:n henkilöstö oli tyytymätön sisäiseen viestintään ja etenkin esimiesviestintään. Henkilöstökysely tehtiin kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä.

Työn tuloksena saatiin laadittua jalkautussuunnitelma, jonka avulla varmistetaan se, että jokainen Lemminkäinen Infra Oy:n työntekijä tietää yrityksen kilpailustrategian, ja pystyy soveltamaan strategiaa omassa työssään. Jalkautussuunnitelma mahdollistaa sen, että strategia viestitään samalla tavalla koko yrityksen organisaatiossa.

Kilpailustrategian jalkautussuunnitelmaa voidaan jatkossa käyttää runkona yrityksen muidenkin sisäisten asioiden viestimiselle koko organisaatiossa.

The aim of the thesis was formulate to Lemminkäinen Infra Ltd common practical rules of internal communication and the plan of internal communication for the year 2009. The client of the examination work was Lemminkäinen Infra Ltd. In addition competitive strategy was created for year 2009 and implementation of it was on the focus area. Lemminkäinen Infra Ltd wanted to put special effort to implementation of competitive strategy, because either the good strategy will not work properly if only the strategy planners or leaders of the company know it.

At the year 2008 in Lemminkäinen Infra Ltd had made the enquiry for human resources. It was the background information for formulating the plan of the internal communication. The enquiry for human resources was using only in those part which deals with the internal information and the willingness of the management. The enquiry for human resources illustrated, that the employees of the Lemminkäinen Infra Ltd were not satisfied with the internal communication and especially the manager communication. The enquiry for human resources made for the quantitative research method.

The result of the work was the plan of the implementation, which secures that every employees of L Infra Ltd knows competitive strategy of the company, and is able to apply the strategy in their own daily work. The implementation plan made possible that the strategy was communicated the same way in the whole organization of the company.

The implementation of competitive strategy may be used as the base of other internal communication matters in the whole organization in the future.