"Tulloo ne asiat hoiettua!" : Asiakkaiden kokemuksia Kangaslammin päiväkeskuksen toiminnasta ja tarjotuista tukipalveluista itsenäisen asumisen tukena
Rautavirta, Jonna; Lindi, Mia (2012)
Rautavirta, Jonna
Lindi, Mia
Savonia-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201204214764
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201204214764
Tiivistelmä
Opinnäytetyömme on tehty yhteistyössä Päiväkeskus Pysäkki ry:n Kangaslammin päiväkeskuksen kanssa. Pysäkki ry on Ylä-Savon alueella toimiva kolmannen sektorin palveluntuottaja. Toimintaperiaatteena on tukea päihdeongelmaisten elämänhallintaa avohuollon keinoin. Näitä ovat esimerkiksi päiväkeskuksien toiminnot sekä asumisen tukipalvelut. Opinnäytetyömme tavoitteena oli selvittää asiakkaiden kokemuksia Kangaslammin päiväkeskuksen toiminnasta ja asumisen tukipalveluista itsenäisen asumisen tukena. Opinnäytetyössämme halusimme saada asiakkaiden äänen ja omakohtaisen kokemuksen kuuluviin.
Tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen. Aineisto kerättiin tekemällä seitsemän teemahaastattelua Kangaslammin päiväkeskuksen ja asumisen tukipalveluiden asiakkaille. Toteutimme haastattelut yksilöhaastatteluina kesällä 2011. Toimeksiantaja auttoi haastateltavien valinnassa ja tavoittamisessa. Haastateltaviksi valikoitui palvelun tarpeiltaan erilaisia asiakkaita. Aineiston analysoimme käyttämällä teoriaohjaavaa sisällönanalyysia.
Päihdetyön työskentelytapana palveluohjaus on asiakaslähtöistä ja asiakkaan voimavaroja vahvistavaa. Vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa etsitään ratkaisuja päihderiippuvuuteen liittyviin elämänhallinnan ongelmiin. Oikeat tuki- ja palvelumuodot auttavat asiakasta selviytymään arjesta.
Tutkimuksemme tuloksista voidaan päätellä, että Kangaslammin päiväkeskuksella ja asumisen tukipalveluilla on suuri merkitys asiakkaiden elämänhallintaan. Nämä palvelut mahdollistavat itsenäisen asumisen. Monet arkiset toimet jäisivät hoitamatta ilman palveluohjaajan tukea ja neuvontaa.
Tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen. Aineisto kerättiin tekemällä seitsemän teemahaastattelua Kangaslammin päiväkeskuksen ja asumisen tukipalveluiden asiakkaille. Toteutimme haastattelut yksilöhaastatteluina kesällä 2011. Toimeksiantaja auttoi haastateltavien valinnassa ja tavoittamisessa. Haastateltaviksi valikoitui palvelun tarpeiltaan erilaisia asiakkaita. Aineiston analysoimme käyttämällä teoriaohjaavaa sisällönanalyysia.
Päihdetyön työskentelytapana palveluohjaus on asiakaslähtöistä ja asiakkaan voimavaroja vahvistavaa. Vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa etsitään ratkaisuja päihderiippuvuuteen liittyviin elämänhallinnan ongelmiin. Oikeat tuki- ja palvelumuodot auttavat asiakasta selviytymään arjesta.
Tutkimuksemme tuloksista voidaan päätellä, että Kangaslammin päiväkeskuksella ja asumisen tukipalveluilla on suuri merkitys asiakkaiden elämänhallintaan. Nämä palvelut mahdollistavat itsenäisen asumisen. Monet arkiset toimet jäisivät hoitamatta ilman palveluohjaajan tukea ja neuvontaa.