ISO 9001:2008 – laatukäsikirja Oy MH-Steel Ab:lle

Abstract

Opinnäytetyö perustuu ISO 9001:2008 - laatukäsikirjan laatimisesta metallialan yritykselle. Laadunhallintajärjestelmän tavoitteena on parantaa yrityksen vaikuttavuutta, luoda kustannustehokkaat toimintatavat sekä taata menestyksekkäät asiakassuhteet.

ISO 9001:2008 – laadunhallintajärjestelmä painottaa asiakkaiden vaatimusten täyttämistä, sekä laadultaan vaatimusten mukaisten tuotteiden ja palvelun tuottamista. Laatujärjestelmä laadittiin yrityksen toimintaa kuvaamalla käyttäen apuna SFS-EN ISO 9001 – laatustandardia, jonka mukaan yrityksen laatukäsikirja myös jäsenneltiin.

Tiiviin yhteistyön tuloksena saatiin laadittua yritykselle laatukäsikirja, jota päivittämällä ja noudattamalla he takaavat sitoutumisensa laadunhallintajärjestelmän noudattamiseen. Noudattaessaan laatujärjestelmää yritys osoittaa olevansa kilpailukykyinen ja valmiutensa muutoksiin.

The thesis work is based on the making of an ISO 9001:2008 - quality handbook for a metal company. The quality control system aims to approve impressiveness of the company, create cost-effective procedure and guarantee successful client relationships.

The ISO 9001:2008 – quality control system strives to meet the demands of clients and to produce products and service in accordance with the quality requirements. The quality system was created to describe the operation of the company by using the SFS-EN ISO 9001 – quality standard. The quality handbook was also analyzed based on the standard.

As a result of close cooperation the quality handbook was created for the company and by upgrading and following it they will ensure their commitment to the compliance with the quality control system. By following the quality control system the company shows it is competitive and dynamic.