Henkilöstöjohtamisvalmennuksen kehittämistarpeen arvioiminen

Abstract

Henkilöstöjohtaminen on tärkeä osa yritysten liiketoimintaa. Tässä opinnäytetyössä selvitetään toimeksiantajan, Ruokakesko Oy:n, järjestämän henkilöstöjohtamisvalmennuksen kehittämismahdollisuuksia valmennukseen osallistuneiden kauppiaiden avulla. Valmennus on saanut hyvän vastaanoton. Kyseistä valmennusta ollaan laajentamassa, joten kehitystarpeiden arviointi on ajankohtaista. Opinnäytetyössä kuvataan aluksi henkilöstöjohtamista kaupan alalla ja käsitellään henkilöstöjohtamisvalmennusta sekä K-ruokakauppiaskoulutuksen vaiheita henkilöstöjohtamisen kannalta. Työn loppupuolella esitetään tutkimuksen toteutus ja tulokset sekä johtopäätökset ja jatkotutkimusehdotukset.

Valmennusta tutkittiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja tutkimusaineisto kerättiin 14 henkilöltä teemahaastattelujen avulla. Haastattelut toteutettiin syksyllä 2011. Haastatteluista saaduista materiaalista koottiin erilaisia valmennuksen kehitysehdotuksia. Työ on kirjoitettu pääasiassa tammi- ja helmikuussa 2012.

Haastateltavat pitivät henkilöstöjohtamista haastavana, mutta tärkeänä osana työtään. Valmennus oli ollut kaikkien mielestä hyvä ja opettavainen, eikä suuria muutosvaatimuksia ilmennyt. Erilaisia kehittämiskohteita löytyi, muttei yhtä yksittäistä linjaa. Selkeimmät kehittämiskohteet koskivat henkilöstöjohtamisvalmennuksen säännöllisyyttä.

Tutkimustulokset ovat käyttökelpoisia toimeksiantajalle, koska kehitysehdotukset ovat käytännönläheisiä. Jatkotutkimusehdotuksiksi on esitetty esimerkiksi määrällistä tutkimusta kauppiaiden keskuudessa henkilöstöjohtamisen tärkeydestä. Myös uusien K-ruokakauppiaiden kokemuksia henkilöstöjohtamisesta olisi mielenkiintoista ja hyödyllistä selvittää.

Human resource management is an important part of business in many companies. Kesko Food Ltd has organized human resource management training for K-retailers and this thesis examined their opinions on it and how they would develop the training. The training has been successful. Kesko Food wants to expand the scope of training so evaluation of development needs is a topical issue. Firstly the research discussed the theory of human resource management in the retail trade business and after that of interest were HR training and the education of retailers from the human resource management point of view. Finally, the implementation, results and conclusions of the research and some suggestions for further research were presented.

The research was carried out as a qualitative research and the material was collected from 14 persons by interviewing them. The interviews were made in autumn 2011. Based on the interviews, different development ideas for the training under scrutiny were introduced.

The interviewees indicated that human resource management is difficult but an important part of their work. The training provided was considered of good quality and instructive no single need or larger line for development was evident. Based on the results, however, the most explicit wishes for development work concerned the regularity of the training.

The results of the research can be utilized by the commissioner because the development pro-posals are practical. A further study could be implemented through quantitative research methods among the retailers examining the importance of human resource management.