Sosiaalinen muutos muotoiluhaasteena : Case: Leväsen palvelukeskus
Ameli, Manar (2012)
Ameli, Manar
Savonia-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205025728
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205025728
Tiivistelmä
Tässä työssä tarkastellaan muotoilun muuttunutta roolia sekä muutoksen syitä ja seurauksia, etenkin sosiaali- ja terveyspalveluiden haasteiden näkökulmasta. Muotoilun rooli on siirtynyt tuote ja palvelukehittämisestä myös organisaatiorakenteiden ja sosiaalisen dynamiikan kehittämiseen. Toisin sanoen muotoilua ei ymmärretä ainoastaan tyylikkäänä lopputuotteena vaan kokonaisvaltaisena prosessina joka sisältää tutkimusta, suunnittelua, mallintamista, testausta ja uudelleen muotoilua, ja antaa prosessina strategisen suunnan koko organisaation toiminnalle. Organisaatiokeskeinen strategiasuunnittelu muuttuu käyttäjälähtöiseksi ohjaukseksi, joka määrittelee organisaation strategian suunnan. Tässä työssä pyritään reflektoimaan eritoten edellä mainittua muutoskulkua.