Toimitus kohtaa kriisin : Yle Tampereen toimittajien toiminta kriisiuutisoinnissa Kriisiviestinnän ohjeiden näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyössäni otan selvää Yle Tampereen paikallistoimituksen valmiuksista toimia kriisi- ja erityistilanteissa. Työni tavoitteena on selvittää, millainen toiminta- suunnitelma Yle Tampereen paikallistoimituksella on tällaisten tilanteiden varalle ja kuinka toimittajat toimivat sen mukaan. Lopputuloksena on käytännön ohjeita sisäl- tävä raportti Tampereen, ja miksei myös muidenkin medioiden, toimittajille.

Työssäni käytän sekä kriiseistä että toimitustyöstä ja toimittamisesta kertovaa kirjal- lisuutta. Lisäksi olen tutkinut kriisiviestintää ja tehnyt haastatteluja alan ammattilai- sille. Opinnäytetyöni toiminnallinen produktiosuus koostuu harjoittelustani Yle Tampereen paikallistoimituksessa. Valitsin tämän aiheen sillä perusteella, että kriisi- ja erityistilanteista uutisoiminen ovat kiinnostaneet minua aina opiskeluni toisesta vuodesta lähtien.

Tässä työssä vastaan kysymyksiin kuuden teemahaastattelun ja kirjallisten lähteiden pohjalta. Lisäksi mukana on tärkeitä alan lähteitä internetistä. Tutkin Yle Tampereen kriisiviestintäsuunnitelmaa ja muita kriisiviestintäohjeita. Työssäni pohdin myös koulutuksen merkitystä ja kuinka toimintamallia tulisi ylläpitää ja kehittää.

Opinnäytetyöni osoitti selkeästi, ettei kriisistä uutisoimiseen voi valmistautua etukä- teen kunnolla. Toisaalta, koska uutisorganisaatio on luonteeltaan kriisiorganisaatio, toimitaan normaalissa työssä jo kriisiuutisoinnin vaatimalla tavalla. Valteiksi kriisi- uutisoinnissa nousi rauhallisuus, nopeus, tarkkuus ja oman päivittäisen työn tekemi- nen. Tulin myös siihen lopputulokseen, että Yle Tampereen Kriisiviestinnän ohjeita olisi hyvä täydentää varmuuden vuoksi.

In this thesis I find out about Yle Tampere's operational preparedness in different states of crisis and emergency. My objective is to find out what kind of operational strategy Yle Tampere has designed for the aforementioned situations and how their journalists act according to it. The final result is a report also containing practical guidelines not only for journalists in Yle Tampere but also for journalists in other news agencies.

I use both crisis- and journalism-related literature in this study. In addition, I re- searched crisis-related media and interviewed various professional journalists on the subject. The product part of my functional thesis consists of my practical studies and work as an intern in Yle Tampere news agency. I chose this topic based on the fact that since my second year in university of applied sciences, crisis- and emergency- related journalism has been an inexhaustible source of interest to me.

In this study I answer the questions by drawing from six interviews and various lite- rary sources. Established field-related sites on the Internet are also referred to. I ex- amine Yle Tampere's crisis communications strategy and other corresponding guides. I also discuss different methods of schooling, upholding and improving the existing approach and operating models.

My thesis clearly indicates that there is no reliable way a journalist can prepare one- self to operating in crisis situations. However, as Yle is a crisis-related media organi- zation in the first place, it already has its employees operating every day in manners required from well-functioning crisis journalism. Calm and peaceful behavior, speed, precision and steadfast performing in one's daily work emerged as advantages in cri- sis-journalism. I also think that Yle Tampere should add some guidelines to Crisis Communication guidelines, just in case.